Что делать, если не включается iTunes в компьютере на Windows 7

В отличие от девайсов, работающих на платформе Android и Windows, гаджеты от компании «Apple» не способны на обмен информацией и синхронизацию с компьютерами на Windows 7 без специально предназначенного для этих целей приложения под названием «ITunes».

К сожалению, данная программа часто не может запуститься в среде Windows 7 из-за целой совокупности проблем.

Специалисты из «Apple» рекомендуют в таких случаях обращаться в службу технической поддержки компании, но иногда для этого у пользователя просто нет времени и возможностей.

Ниже приведено руководство о том, как можно решить задачу самостоятельно.

Как устранить проблему с запуском программы iTunes?

Конечно, можно переустановить ОС и все приложения, включая ITunes, но это хоть и эффективное, но долгое решение. К тому же иногда проблемы возникают из-за банально устаревшего оборудования (по мнению Apple), например, видеокарты.

Если точно выявить причину сбоя запуска утилиты, то решение задачи не займет много времени, например, можно просто скачать и установить версию iTunes для компьютера со старой видеокартой, при этом учитывая разрядность функционирующей в ПК «Семерки», таким образом, проблема устранится сама собой.

Только жаль, что решение имеет временный характер, так как после следующего обновления Яблочная утилита вновь перестает запускаться. В связи с этим владельцам девайсов на iOS, следует обязательно уметь устранять подобные неполадки.

Ниже представлены методики, используя которые можно устранить причины, препятствующие запуску приложения.

К примеру, если появляется после попытки открытия утилиты ошибка 0xc000007b, то ее причиной часто являются проблемы с системными файлами, с драйверами либо последствия воздействия вредоносных утилит.

Обычно решает вопрос уже простая деинсталляция утилиты с последующей ее переустановкой или выполнения мероприятия по обновлению Windows 7.

При появлении сообщения типа: «Прекращена работа iTunes, имя проблемы: APPCRASH», поврежденный модуль «CoreAudioToolbox.dll» проще будет восстановить в безопасном режиме или даже с помощью отката системы.

Метод решения проблемы через изменения разрешения экрана

Это самое простое мероприятие часто приводит к успешному восстановлению нормального запуска утилиты. Поэтому, почему бы его не попробовать в первую очередь.

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Вызвать контекстное меню от рабочего стола;
Клацнуть «Параметры экрана»;
Дальше отобразится меню, в котором кликнуть «Дополнительные параметры экрана»;
Установить последнее в списке самое большое разрешение, на которое способен компьютер;
Применить изменения;
Готово! Сейчас ITunes должен открываться нормально.

Если выполненная операция не привела к успеху, то приступить к исполнению действий описанных в следующем параграфе этой инструкции.

Полная деинсталляция с дальнейшей переустановкой приложения

Как любят выражаться опытные IT-специалисты: «Программа криво встала», — это выражение бывает справедливо и к версии iTunes, которая просто уже устарела либо инсталлирована некорректно. При этом обычно, появляется ошибка с кодом 45075.

Для полной деинсталляции ITunes рекомендуется применять «Windows Installer Cleanup utility». Кроме удаления самой утилиты потребуется еще деинсталлировать целый перечень работающих с ней приложений.

Завершив процедуру, следует вручную удалить следующие каталоги (если они еще сохранились после работы программы), которые располагаются в директории «Program Files» системного диска:

Bonjour;
Apple;
iTunes;
iPod.

В случае, когда система начинает негативно реагировать на попытки избавиться от папок и не позволяет удалить их, то через «Диспетчер задач» рекомендуется сначала остановить процесс «QuickTime» и затем повторить попытку удаления.

Завершив процедуру, перезапустить ПК. И только после этого, скачав с официального ресурса свежий дистрибутив, переустановить приложение.

Решение проблемы с проигрывателем «QuickTime»

Часто ITunes отказывается работать по причине конфликта с кодеками некоторых плееров.

Простая очистка каталога «QuickTime» обычно позволяет восстановить нормальное функционирование яблочной программы.

Потребуется выполнить всего несколько следующих шагов:

Открыть в проводнике содержимое системного тома;
Войти в директорию «Windows»;
Далее перейти в папку «System32»;
Затем открыть подпапку «QuickTime»;
Выделить все, что находится в ней и удалить;
Перезагрузить ПК;
Готово. Теперь iTunes должен включаться в нормальном режиме, а если нет, то, скорее всего этому препятствуют дефектные файлы конфигурации.

Как избавиться от поврежденных файлов?

Иногда в компьютерах на Windows 7 с разрядностью x64 сбой запуска утилиты происходит из-за нарушения целостности или полного отсутствия файла «api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.»

Если он будет отсутствовать в системе, то это приведет к параличу не только ITunes, но и некоторых остальных популярных приложений, например, Microsoft Office, Skype и компьютерных игр.

В основном с проблемой владельцы ПК на «Семерке» сталкиваются после обновления.

Чтобы устранить ошибку необходимо сделать следующие шаги:

Запустить «Панель управления»;
Клацнуть «Параметры проводника»;
Открыть закладку «Вид»;
Убедиться в том, что в графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» установлена отметка, если нет, то установить;
Клацнуть «Применить»;
Далее в проводнике открыть содержимое системного тома;
Перейти в раздел «Apple Computer»;
Затем войти в каталог «iTunes»;
Перейти в подкаталог «SC Info»;
Выделить файлы «SC Info.sidd» и «SC Info.sidb»;
вызвать от них контекстное меню и клацнуть «Удалить»;
В следующем окне подтвердить непреклонность своих намерений;
Перезапустить ПК.

Также причиной повреждений файлов бывают вирусы. Далее рассмотрим, что делать для лечения ПК от опасных программ.

Избавление от вредоносных приложений

Если в ПК уже установлен антивирусник, то произвести им полное сканирование системы.

Когда защитной программы нет, то рекомендуется установка бесплатной модификации «Dr.Web» либо однократное сканирование приложением «Dr.Web CureIt».

Закончив лечение ПК, перезапустить его и после этого полностью удалив ITunes, вновь инсталлировав, запустить программу. Теперь вирусы уже не будут блокировать ее работу.

Решение проблемы с отсутствием компонента .NET Framework

В случае неимения этого элемента при попытках запуска ITunes появляется сообщение «Windows error 998». Поэтому потребуется его инсталляция с официального источника Майкрософт.

Скачав компонент, его установка не потребует много времени. Обязательно после инсталляции надо перезагрузить ПК.

В большинстве случаев, после выполнения вышеописанных действий ITunes запускается нормально.

В заключении требуется отметить, что при установке « iTunes» надо быть особенно внимательным, чтобы версия программы соответствовала разрядности работающей в ПК Windows 7.

Не устанавливается iTunes – все возможные причины и способы их решения

Установленный на персональном компьютере iTunes позволяет создавать резервные копии данных телефона, загружать музыку, видео и фото, выполнять прочие необходимые действия. Однако все эти преимущества могут оказаться недоступными, если во время инсталляции возникает непредвиденная ошибка. Разберемся в причинах, почему не устанавливается iTunes.

Недостаточно прав в учетной записи

Во время установки операционной системы или в ходе ее использования может быть создано несколько учетных записей с различным спектром прав. Если текущий аккаунт не обладает правами администратора, то установка может быть неудачной. Полноценный доступ программе необходим по той причине, что происходит интеграция компонентов iTunes в Windows.

Чтобы сменить учетную запись, необходимо (на примере Windows 7):

Нажать меню «Пуск».
Рядом со строкой «Завершить работу» кликнуть стрелочку и выбрать «Выйти из системы».
Выбрать аккаунт, который обладает требуемыми правами. Для входа может потребоваться пароль.

Читать еще: Яндекс браузер синхронизация с android

Также система уже может быть запущена в учетной записи администратора, но установка происходит без требуемых разрешений. В таком случае необходимо:

Если причина была в этом – проблема исчезнет.

Блокировка антивируса

Антивирусные программы отслеживают действия пользователя и проверяют установочные пакеты на наличие незнакомого им кода, который может быть вредоносным. Порой iTunes не устанавливается по причине того, что инсталлятор был признан вредоносной программой.

Чтобы устранить неприятность, следует открыть настройки антивируса и отключить защитные экраны, которые работают в реальном времени. Также можно добавить файл в исключения. Расположение опции в меню настроек зависит от антивирусной программы.

После завершения установки защитные экраны следует снова включить, чтобы не подвергать компьютер угрозе.

Сбой операционной системы

При работе любой операционной системы могут возникать программные неполадки, влияющие на корректную работу ее функций. Их количество слишком обширно, чтобы рассматривать каждую по отдельности, но есть несколько действий, которые помогут устранить неисправность в большинстве случаев:

Выполнение перезагрузки. Запустившись по новой, система закроет работу всех программ, которые могли вызвать ошибку.
Проверка и установка обновлений на Windows. Разработчики постоянно исправляют баги и улучшают работу системы, поэтому своевременная установка обновлений может исключить некоторые неполадки. Процедура выполняется в панели управления, раздел «Центр обновления Windows».

Более серьезным методом станет попытка установки программы после запуска системы в безопасном режиме или переустановка Windows.

Мешает предыдущая версия программы

Полноценная работа iTunes возможна только при наличии на компьютере ее актуальной версии. По этой причине пользователям продукции от компании Apple приходится регулярно обновлять программно обеспечение. Одной из причин того, что не устанавливается iTunes, могут стать не до конца удаленные компоненты.

Очистить систему от неиспользуемых файлов поможет CCleaner. Инструкция по ее использованию:

Запустить CCleaner.
В блоке слева выбрать пункт «Очистка».
Внизу кликнуть «Анализ». Дождаться завершения процесса.

После выполнения процедуры будут удалены все старые файлы, которые могут мешать установке. Если iTunes все равно не устанавливается, значит, проблема кроется в не полностью удаленных компонентах.

Решение неприятности заключается в выполнении следующей последовательности действий:

Открыть панель управления и перейти в раздел «Программы и компоненты».
В открывшемся списке будут представлены все установленные на ПК программы.
Нажать на колонку «Издатель», чтобы отсортировать перечень по этому параметру.
Найти все программы, которые принадлежат издателю «Apple Inc.» и попытаться их удалить.
Для тех, которые не удаляются, следует воспользоваться программой «Windows Installer Clean Up Unistall». После ее запуска необходимо:

Нажать кнопку «Далее».
Выбрать пункт, где идет речь о проблеме удаления программ.
Выбрать программы, которые не удалились стандартным методом.
Подтвердить действие, нажав «Да».
Дождаться завершения процесса и появления сообщения «Диагностика завершена».
Теперь можно повторить попытку деинсталляции софта стандартным методом.

Ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует обратиться в службу поддержки Apple.

Отключена служба Windows Installer

На ОС Windows в обязательном порядке запущено несколько десятков служб, которые обеспечивают работу тех или иных компонентов. Их аварийное отключение по причине сбоя может привести к появлению ошибки, в тексте которой обозначена невозможность получения доступа к службе Windows Installer. Как следствие, ни одна программа, включая iTunes – не устанавливается.

Прежде чем приступать к более решительным действиям – следует перезагрузить компьютер, возможно, служба запустится самостоятельно. Если нет, выполняем следующие действия:

Переходим в панель управления и выбираем раздел «Администрирование».
В списке компонентов кликаем на ярлык «Службы».
Находим строку «Установщик Windows». Два раза кликаем левой кнопкой мыши.

Теперь можно снова запустить процесс установки, проблема должна исчезнуть.

Неправильная версия установочного пакета

Скачивая установочный файл на официальном сайте, происходит автоматическое определение конфигурации системы, на основании которого выдается соответствующая версия установщика. Порой автоматика может не сработать и будет получен неверный файл. Например, на компьютере установлена Windows 7, а установщик для Windows 10.

В данном случае необходимо:

На рабочем столе ПК кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер».
Выбрать пункт «Свойства».

Заражение вирусами

Порой iTunes не устанавливается по причине наличия вредоносного кода в системе компьютера. Вирусы изменяют программы и компоненты ОС, что приводит к ее нестабильной работе. Как следствие – установщик не может корректно завершить свою работу.

Решение неприятности заключается в сканировании всех накопителей на наличие вирусов. Следует открыть окно антивируса и выбрать пункт «Полное сканирование». В зависимости от объема памяти, процесс может занять достаточно много времени. Чтобы проверить диск С, может потребоваться проведение процедуры без запуска ОС.

Все найденные угрозы будут вылечены, помещены в карантин или удалены. Если система сильно повреждена – потребуется ее переустановка.

Неправильная дата или время

Неверно указанная дата или сильное временное отклонение могут воспрепятствовать нормальному выполнению поставленной цели. Протоколы безопасности выдаются на определенное время. Если на компьютере дата ушла вперед, то при проверке система посчитает, что протокол не актуален и установка будет прервана.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо:

Кликнуть на блок, отображающий время и дату в нижнем правом углу.
Выбрать «Изменение настроек».

В статье были рассмотрены основные причины, почему не устанавливается iTunes, а также предоставлены пути их решения. Если ни одна рекомендация не помогла справиться с проблемой, следует обратиться в службу поддержки клиентов Apple. Специалисты компании подскажут верное решение.

Как исправить ошибки подключения iPhone к iTunes

ОС (Android, iOS)

Чтобы переносить файлы на смартфон с компьютера, требуется использовать программу Айтюнс. Сначала Айфон соединяют с ПК с помощью шнура, а затем запускают приложение. Но бывают ситуации, когда на экране появляется сообщение «Ошибка при чтении iPhone iTunes». Владелец гаджета должен выяснить, по каким причинам возникает сбой и как его устранить.

В каких случаях на экране компьютера всплывает оповещение об ошибке

Проблема появляется в момент подсоединения смартфона к стационарному компьютеру. Когда гаджет подключается к ПК, сразу запускается программа Айтюнс. После этого может появиться оповещение о сбое в подсоединении устройства. Если такое сообщение появилось, пользователь должен сначала определить причину, почему возникает сбой.

Для начала рекомендуется проверить кабель для соединения ПК и телефона, он должен быть работоспособным. Лучше применять оригинальный шнур. На кабеле не должно быть заломов и повреждений. Если в работе шнура владелец не уверен, следует проверить его на другом устройстве.

Программа будет выдавать сбой, если на смартфоне возникли неполадки. Когда в операционной системе возникает сбой, это может привести к неполадкам. В этом случае решением проблемы станет перезагрузка сотового телефона. После того, как система будет перезапущена, соединение установится и чтение Айфона продолжится в нормальном режиме.

Причиной отсутствия подключения может стать ПО компьютера. Также проблема может заключаться в неработоспособном гнезде для шнура USB, рекомендуется это проверить. Когда клиент не может подключиться из-за сломанного входа, следует воспользоваться другим гнездом.

Обратите внимание
Если Айфону не удалось подключиться к iTunes, рекомендуется дополнительно перезагрузить стационарный ПК. Возможно, сбой возник в операционной системе компьютера.

Какие ошибки могут возникнуть в программе Айтюнс при подключении смартфона

Стоит рассмотреть коды ошибок, которые могут возникнуть в программе, а также что они означают. Часто пользователи сталкиваются со сбоями под номером 77, 78 и 1667. К распространенным проблемам можно отнести:

Сетевая ошибка. Если у компьютера возникнут проблемы с подключением к серверам Apple, на экране появится надпись «При загрузке ПО произошла ошибка». В этом случае сбой также говорит о том, что ПК не смог подключиться к сервису обновлений Айфона.
Настройки безопасности. Клиент не может подключить устройство к стационарному ПК, так как установленные приложения или антивирус блокируют смартфон. В этом случае следует отключить или удалить утилиту.
Порт USB неисправен. Когда возникает поломка гнезда, на экране появляется оповещение с текстом «Недопустимый ответ».
Проблемы аппарата. Когда на компьютере или в системе iOS возникает сбой, это может вызвать нарушение функциональности одного из устройств. В этом случае рекомендуется перезагрузить ПК и смартфон.

Обратите внимание
Если самостоятельно получить ответ на вопрос о том, какая ошибка возникла, не получилось, следует обратиться в технический отдел фирмы Apple.

Что делать пользователю, если при подключении программа выдает ошибку

Если iTunes не соединяется с iPhone, появляется ошибка. В этом случае можно решить проблему несколькими способами. Для начала рекомендуется перезагрузить сотовый телефон. Чтобы выключить гаджет, следует на несколько секунд зажать кнопку «Питание». После этого на экране отобразится окно с надписью «Выключить». необходимо перевести бегунок, и смартфон отключится. После этого можно снова включить свой гаджет.

Также пользователь может выполнить обновление «Apple Mobile Device Service». Чтобы выполнить процедуру, пользователь должен следовать такой инструкции:

на стационарном компьютере требуется отключить программу Айтюнс;
далее следует отсоединить сотовый телефон;
теперь на компьютере одновременно нажимается клавиша «Windows» и «R»;
на экране откроется новое окно, в нем следует найти пункт «Выполнить»;
далее вводится значение «devmgmt.msc»;
теперь нажимается клавиша «Ввод»;
пользователь находит из списка службу мобильных устройств, следует щелкнуть по пункту;
выбирается автоматический тип загрузки;
далее нажимается сначала кнопка «Стоп», затем «Пуск» и «Ок»;
в завершение компьютер перезагружается.

Если эти способы не дали положительного результата, следует установить обновление программы Айтюнс. Чтобы это сделать, требуется следовать инструкции:

если iTunes не удалось сейчас подключиться к этому iPhone, следует открыть меню программы;
далее выбрать раздел «Проверить обновления»;
когда владелец использует компьютер на Виндовс, сначала открывается «Справка»;
затем выбирается пункт «Проверить обновления»;
если на экране отобразится новая версия для утилиты, следует нажать кнопку «Установить»;
следует прочесть условия и согласиться с ними;
когда установка будет завершена, компьютер перезагружается.

Также следует обновить программное обеспечение на сотовом телефоне. Операция выполняется по такой инструкции:

на сотовом телефоне выбирается раздел с настройками;
далее пользователь выбирает пункт «Общие»;
из списка следует найти подраздел «Обновления ПО»;
если новая прошивка доступна, следует нажать кнопку «Загрузить и установить»;
пользователь должен указать свой пароль для аккаунта Apple ID;
после этого остается дождаться, пока смартфон загрузит и установит новое ПО.

Дополнительно пользователь может выполнить восстановление гаджета, воспользовавшись сбросом настроек до заводских. Чтобы выполнить операцию, необходимо зайти в раздел с настройками. Там выбрать пункт «Основные», а затем найти раздел «Сброс». Можно удалить только настройки или же стереть все данные с контентом.

Как избежать проблемы с Айтюнс: советы

Перед тем, как нести устройство в технический отдел, рекомендуется перезагрузить оба устройства. В большинстве случаев проблема сразу решается. Также рекомендуется вовремя устанавливать обновления программы и ПО. Чтобы соединение устанавливалось правильно, подключать смартфон к компьютеру необходимо только оригинальным кабелем.

Если при подключении смартфона к ПК на экране появляется ошибка, следует выяснить причину сбоя. После этого владелец гаджета сможет сам устранить проблему.

Как исправить ошибку iTunes 0xE800000A

Некоторые пользователи Windows сообщают, что iTunes внезапно больше не может распознать свое устройство iPad или iPhone и отображает неизвестную ошибку 0xE800000A при каждой попытке синхронизации содержимого. Сообщается, что эта проблема возникает только в Windows.

Одна из самых популярных причин, по которой пользователи Windows видят эту ошибку, заключается в том, что они либо используют устаревшую версию iTunes, либо их версия iTunes не будет обновляться автоматически, поскольку версия Windows устарела. В этом случае вам нужно начать с обновления Windows до последней доступной сборки, а затем обновить iTunes с помощью встроенной функции автоматического обновления.

Однако ошибка 0xE800000A также может быть вызвана повреждением определенного типа, коренящимся в папке iTunes. В этом случае вам потребуется полностью переустановить приложение и очистить все временные данные, которые могут по-прежнему вызывать такое поведение при новой установке iTunes.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в Windows 7, эта проблема может появиться из-за пары файлов, расположенных в папке блокировки вниз в iTunes. Если этот сценарий применим, вы можете перейти к этому местоположению вручную и удалить два файла, чтобы восстановить возможность синхронизации вашей установки iTunes.

Но при некоторых обстоятельствах этой проблеме может также способствовать проблема подключения. Плохой кабель или сломанный USB-контроллер также являются потенциальными виновниками. Чтобы убедиться, что это не так, замените кабель, который вы в настоящее время используете для подключения устройства iOS, и переустановите контроллер USB.

Обновление Windows до последней сборки

Как выясняется, одной из причин, которая может способствовать появлению этой проблемы, является устаревшая версия Windows, которая препятствует автоматическому обновлению приложения iTunes.

И пока вы это делаете, стоит попытаться заставить iTunes обновиться. Для этого перейдите в «Справка» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступна новая версия, процесс обновления приведет к переопределению некоторых потенциально поврежденных файлов, которые могут вызывать 0xE800000A.

Проверка наличия обновлений в iTunes

Имейте в виду, что в Windows (как и в macOS) приложение iTunes также проверяет сборку вашей ОС. Если ваша сборка Windows устарела, приложение не будет обновляться и откажется работать, чтобы предотвратить уязвимости безопасности.

Если этот сценарий применим, и вы не используете последнюю доступную сборку, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить каждое ожидающее обновление и обновить версию Windows до последней:

Примечание. Если у вас нет этой проблемы в Windows 10, используйте команду «wuapp».

Примечание. Нет необходимости расставлять приоритеты между обновлениями, поскольку конечной целью является их установка (за исключением необязательных обновлений). Если у вас есть большое количество ожидающих обновлений, ожидающих установки, ваша ОС в конечном итоге попросит вас перезагрузить компьютер (перед установкой каждого обновления). Если это произойдет, выполните перезагрузку в соответствии с инструкциями, но обязательно вернитесь к тому же экрану обновлений и завершите установку оставшихся обновлений.

Если вы все равно видите ошибку 0xE800000A при подключении устройства iPad или iPhone, перейдите к следующему возможному исправлению.

Переустановка iTunes

Как выясняется, эта конкретная проблема вполне может быть вызвана неким типом повреждения, возникающим из папки iTunes. Чтобы это исправить, вы должны быть в состоянии решить проблему, полностью переустановив приложение iTunes вместе с любыми приложениями поддержки, которые Apple устанавливает автоматически.

В большинстве задокументированных случаев эта проблема возникает после того, как Защитник Windows или другой сторонний инструмент заканчивают помещать на карантин некоторые элементы, принадлежащие iTunes или программе Bonjour. Но, как подтвердили некоторые затронутые пользователи, вы сможете исправить эту проблему, переустановив iTunes вместе со всеми связанными субкомпонентами, а затем повторно загрузив и установив последнюю версию.

Однако имейте в виду, что шаги будут различаться в зависимости от версии iTunes, которую вы используете. Если у вас есть версия для настольного компьютера, вам нужно будет выполнить удаление из интерфейса классической панели управления, а если у вас есть UWP (универсальная платформа Windows), то вам потребуется версия из приложения «Настройки».

Важно! Эта операция не повлияет на медиатеку iTunes.

Но независимо от ваших конкретных сценариев мы рассмотрели оба подхода, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать. Не стесняйтесь следовать тому, какое руководство применимо к вашей версии iTunes.

Переустановка UWP-версии iTunes

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».Доступ к меню приложений и функций
В меню «Приложения и функции» используйте функцию поиска для поиска «iTunes». Затем нажмите iTunes в списке результатов и нажмите «Дополнительные параметры» в появившемся контекстном меню.Доступ к меню «Дополнительные параметры» в iTunes
Как только вы окажетесь в следующем меню, перейдите на вкладку «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процедуру переустановки. Когда вас попросят подтвердить, сделайте это и дождитесь завершения процедуры.
После завершения операции откройте iTunes и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить приложение UWP до последней версии.
Повторите попытку подключения к устройству iOS и проверьте, не появилась ли ошибка 0xE800000A.

Переустановка настольной версии iTunes

Откройте диалоговое окно, нажав клавишу Windows + R. На следующем экране введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.Удаление iTunes
Имейте в виду, что удаления основного приложения iTunes недостаточно — вам также нужно будет удалить перезагрузку поддерживающего программного обеспечения Apple. Вы можете убедиться, что удалили все соответствующие элементы, щелкнув «Издатель», а затем удалив все документы, подписанные Apple Inc.
После того, как вам удастся удалить все, что связано с Apple, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После завершения следующей процедуры запуска перейдите по этой ссылке (Вот), прокрутите вниз до раздела «Поиск других версий» и нажмите «Windows», чтобы загрузить последнюю версию iTunes для ПК.Загрузка настольной версии iTunes
После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на ваш компьютер.Установка iTunes на ваш компьютер
Когда вас спросит окно контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы позволить установщику установить iTunes с правами администратора.
После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0xE800000A, после завершения следующего запуска.

Удаление файлов Apple Lockdown (Windows 7)

Как оказалось, ошибка 0xE800000A также может быть укоренена в нескольких файлах, которые можно найти в папке Lockdown (программа data apple lockdown). Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эту конкретную проблему можно исправить, перейдя в это место вручную и удалив все файлы, присутствующие в папке блокировки.

После этого вы сможете снова подключить устройство iPhone или iPad, не обнаружив того же кода ошибки.

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс удаления проблемных файлов:

Убедитесь, что iTunes полностью закрыт, и ни один из его фоновых процессов не работает в фоновом режиме.
Откройте проводник и перейдите в следующую папку: X: ProgramData Apple Lockdown

Примечание 1: имейте в виду, что X — просто заполнитель. Замените его на букву, соответствующую вашему дисководу ОС. Вы можете либо перейти к этому месту вручную, либо вставить его прямо в панель навигации и нажать клавишу «Ввод».
Примечание 2. Папка ProgramData по умолчанию скрыта, поэтому, если вы ее не видите, перейдите на вкладку «Вид» и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, включен.

Если этот метод не позволил вам решить проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Использование другого USB-кабеля

Если вы этого не делали до тех пор, пока не сделаете это, проведите некоторые расследования, чтобы убедиться, что вы на самом деле не имеете дело с неисправным кабелем micro-USB. Возможно, вы имеете дело с корродированным или неконгруэнтным кабелем, который может привести к различным проблемам несоответствия, включая ошибку 0xE800000A.

Плохой кабель для iPad / iPhone

Если вы подозреваете, что имеете дело с неисправным кабелем, замените его и посмотрите, не появляется ли у вас сообщение об ошибке.

В случае, если та же проблема все еще возникает, вероятно, проблема заключается в контроллере USB — в этом случае перейдите к финальному исправлению ниже.

Переустановка каждого контроллера USB

Если ни одно из указанных выше возможных исправлений не позволило исправить ошибку 0xE800000A, возможно, вы столкнулись с проблемой порта USB, из-за которой невозможно установить соединение между вашим устройством iOS и вашим ПК.

Чтобы проверить эту теорию, попробуйте подключить ваше устройство iOS к другому порту и посмотреть, по-прежнему ли вы видите ту же ошибку. Если возможно, перейдите на порт USB 3.0.

Подключите iTunes к другому USB-порту.

Однако также возможно, что проблема возникает из-за программного сбоя, связанного с контроллером универсальной последовательной шины (USB). В этом случае вам нужно будет удалить его, чтобы исправить проблему.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «devmgmt.msc» внутри текстового поля и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть диспетчер устройств.Запуск диспетчера устройств
Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с контроллером универсальной последовательной шины. Далее, нажмите правую кнопку мыши на каждом хост-контроллере и нажимайте Удалить, пока не будет удалена каждая запись.Деинсталляция каждого доступного хост-контроллера
После того, как вам удастся это сделать, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
Примечание. Во время следующего запуска ваша ОС обнаружит отсутствие USB-контроллера и автоматически установит необходимые драйверы еще раз.
Запустите iTunes и посмотрите, решена ли проблема.

0 0 голоса

Рейтинг статьи