Все о пультах для телевизора Samsung Smart TV

Все о пультах для телевизора Samsung Smart TV

Пульт дистанционного управления остается самым удобным инструментом для взаимодействия с телевизором. В отличие от компьютерной мыши, которую также можно подключить к «умному» телеприемнику, ПДУ не требуется ровная поверхность, а кнопки позволяют быстро отрегулировать звук и картинку, сменить канал и получить доступ к расширенным функциям. Пульты для Самсунг СМАРТ ТВ помогают раскрыть все возможности телевизоров нового поколения. Какими они бывают, как с ними работать, какие неисправности характерны, когда стоит подумать о замене сломанного приспособления, обо всем этом пойдет речь в нашем материале.

Когда нужен новый пульт

Если телевизор не реагирует на нажатия кнопок ПДУ, в первую очередь следует проверить элементы питания и при необходимости заменить их, а потом нужно удостовериться, что он не заблокирован (случайно или от детей). Если эти причины не имеют отношения к проблеме, значит она глубже – на аппаратном уровне.

Если все меры для устранения проблемы не помогают, правильным решением будет покупка исправного пульта. Так же следует поступить и в случае разрушения устройства (например, из-за падения с высоты), после его полного погружения в жидкость на продолжительное время, а также при перегреве и оплавлении микросхем вследствие воздействия высокой температуры. Полное восстановление такого устройства может затянуться надолго и обойтись в сумму, равную цене нового приспособления.

Возможности СМАРТ-пульта для телевизора Samsung

Как и другое подобное устройство, ПДУ для Samsung Smart TV позволяет включать и выключать телеприемник, переключать и настраивать каналы, регулировать громкость и параметры изображения, программировать отдельные кнопки на выполнение пользовательских задач и менять их назначение. Но функционал «умного» прибора значительно шире – дополнительно доступны следующие опции:

• просмотр потокового видео;
• прослушивание радиостанций;
• поиск в Интернете;
• общение в социальных сетях;
• проигрывание медиа с внешних носителей;
• установка и настройка ПО для разных нужд;
• голосовое управление.

С этой целью на пульте находится кнопка для запуска сервиса Smart Hub, в котором сосредоточены все СМАРТ-функции телевизора. Далее по меню можно перемещаться стандартным способом: посредством стрелочек, клавиш «+» и «-», а также «ОК». Но вышеперечисленные опции не ограничивают функционал рассматриваемых устройств. По этому признаку можно выделить несколько групп ПДУ.

1. Среди «дистанционок» для СМАРТ-телевизоров выделяются двусторонние модели с QWERTY-клавиатурой на оборотной стороне. Такое дополнение позволяет вводить текст без трудностей, которые неизбежны при работе с экранной клавиатурой. Важно и то, что нажатие кнопки на одной стороне вызывает автоматическую блокировку клавиш на другой.
2. Модель с гироскопом — гибрид пульта и компьютерной мыши. В нем отслеживается положение ПДУ в пространстве, благодаря чему можно перемещать курсор по экрану телевизора, открывать нужные пункты меню и запускать приложения так же, как на ПК. У такого приспособления есть и другие названия: пульт-указка и аэромышь.
3. Немало устройств оснащены микрофоном для управления телевизором с помощью голосовых команд.
4. У моделей ПДУ нового поколения минимум кнопок, а на ровном участке лицевой поверхности есть тачпад, по которому можно водить пальцами, чтобы передвигать курсор без необходимости поднимать сам пульт.

Виды ПДУ для Samsung Smart TV

В общем случае все пульты делятся на две основные категории:

• кнопочные;
• сенсорные.

Первые — более привычные устройства с механическими кнопками, которые сгруппированы по функциям, а часть из них можно запрограммировать на выполнение действий, необходимых пользователю. Стоят они сравнительно недорого, их проще починить в случае поломки. Большинство таких ПДУ выполняются в стандартном прямоугольном корпусе.

Вторые — модели с сенсорными элементами управления. На них меньше клавиш (полтора-два десятка), которые не слишком высоко выступают над поверхностью. Это пульты с тачпадом (может занимать до 40 % площади лицевой панели), гироскопом и встроенным микрофоном. Они легкие и компактные. Форма корпуса может быть прямоугольной (AA59-00831A), изогнутой (BN59-01220D) или овальной (BN59-01184B). Однако цена таких «дистанционок» порой достигает трети стоимости телевизора. Поэтому дорогой сенсорный пульт ДУ окажется не всем по карману.

Все устройства такого типа беспроводные, работают от батареек и соединяются со Smart TV по Bluetooth, через инфракрасный порт или по радиоканалу. Пульты, адаптированные под рассматриваемые СМАРТ-телеприемники, выпускает компания Samsung и другие фирмы (универсальные модели). При этом более дешевые аналоги брендовых «дистанционок» могут работать не хуже оригинальных моделей, но совместимость устройств и качество связи потребуется определять на практике.

Как подобрать пульт

Чтобы купить ПДУ на замену сломанному, нужно:

• уточнить модификацию приспособления и телевизора (указывается в виде буквенно-цифровой комбинации);
• подобрать в онлайн- или офлайн-магазине нужную модель либо подходящий аналог;
• убедиться, что выбранный пульт совместим с имеющимся СМАРТ-телеприемником (сведения можно прочитать в описании или инструкции к ПДУ).

Полезный совет! Не следует выбрасывать неисправный пульт до покупки нового. Внешнее сходство не всегда свидетельствует о том, что прибор будет работать с конкретным телевизором, а поиск нужного артикула по памяти чреват ошибками. Например, ПДУ для Smart TV 6 серии может оказаться бесполезным для аппарата из 7.

При выборе пульта по способу связи с базой лучше отдать предпочтение ИК-соединению и радиоканалу (бывают модели, в которых доступны оба варианта). Покупатели нередко жалуются на нестабильное соединение блютуз-пультов с телеприемниками, хотя этот недостаток относится не ко всем устройствам, поддерживающим упомянутый стандарт связи.

Для управления сразу несколькими приборами — СМАРТ-телеприемником, мультимедийным или Blu-ray плеером, ресивером цифрового ТВ — можно приобрести универсальный пульт, например, Smart Touch Remote или Smart Control от Samsung.

Настройка ПДУ на телевизор

Кнопочная оригинальная «дистанционка» не требует настройки. Понадобится только вставить батарейки, направить пульт в сторону телеприемника и нажать кнопку включения. Однако при первом использовании ПДУ телевизор рекомендуется заранее включить с помощью клавиши на корпусе, при этом рядом не должно находиться работающих приборов с дистанционным управлением.

Тогда как интеллектуальный сенсорный пульт понадобится настроить на телевизор. Привязать устройство можно после установки батареек и включения ТВ с «дистанционки» (клавишей «Power»). Для сопряжения на ПДУ нужно нажать кнопки «Назад» и «Воспроизведение/Пауза» и удерживать их несколько секунд, в результате чего на телеэкране должны последовательно появиться сообщения «Поиск устройств» и «Подключение к интеллектуальному пульту ДУ Samsung», а при успешной синхронизации — «Сопряжение завершено».

Использование смартфона в качестве пульта

Управлять телевизором можно с помощью мобильного телефона или планшета. Для этого на гаджет потребуется установить специальное приложение от Samsung или сторонних разработчиков. Такие программы можно найти в магазинах Google Play Market (для Android) или App Store (для iOS). После установки и запуска данный софт самостоятельно отыскивает работающий телевизор.

Перед скачиванием нужно убедиться, что программа подходит для работы с телевизором определенной серии и года выпуска. Это указано в описании к ПО, например, «Серия K (2016 и 2017)». Пользоваться такими приложениями просто: их интерфейс имитирует внешний вид пульта.

Совет! Для упрощения поиска Smart-телеприемник и гаджет лучше подключить к одной точке доступа WiFi.

Типичные поломки и их устранение

Как и любому электронному устройству, ПДУ также свойственно выходить из строя. Причинами этого могут быть как некорректная эксплуатация или независимые внешние факторы, так и физический износ деталей. А поскольку «дистанционка» чаще других приборов подвергается риску физического повреждения (при неаккуратном использовании), то знать о способах ее ремонта наиболее актуально.

Чтобы пульт ДУ работал без нареканий и как можно дольше, периодически (минимум — раз в год) рекомендуется проводить техническое обслуживание. Этот процесс включает в себя очистку «внутренностей» ПДУ от пыли и сора с последующей протиркой деталей мягкой тканью, смоченной в спирте. Для проведения ТО, как и для ремонта, устройство ДУ необходимо разобрать.

Как разобрать пульт

Произвести разборку пульта ДУ можно с помощью подходящей отвертки (обычно крестовой). Сначала нужно открыть крышку аккумуляторного отсека и вытащить батарейки, а затем открутить болты на задней панели. Чтобы отсоединить друг от друга половинки корпуса, можно воспользоваться плоской отверткой. После этого следует аккуратно извлечь детали: кнопки, резиновую мембрану, микросхему и другие.

Какие неполадки можно устранить самостоятельно

Ряд неисправностей ПДУ встречается довольно часто. С некоторыми из них можно справиться самостоятельно:

• если телевизор не реагирует на нажатия кнопок пульта, следует заменить элементы питания на новые;
• если работает только кнопка включения, требуется проверить батарейки, а при отсутствии результата заново привязать ПДУ к Smart TV;
• если не работает сенсор, действия аналогичны описанным в предыдущем пункте;
• если не нажимаются отдельные клавиши на кнопочном пульте, требуется его разобрать, почистить контакты от грязи влажной салфеткой или смоченным в спирте ватным тампоном, дождаться полного высыхания и собрать в обратной последовательности.

Когда обращаться в ремонтную мастерскую

Если проблема описанными выше способами не решена, лучше обратиться в сервисный центр. А в случае возникновения посторонних звуков, которые слышатся при переворачивании пульта, ремонт своими руками вообще невозможен, так как они свидетельствуют о поломках платы (к примеру, после падения).

Подведем итог. Классический или интеллектуальный пульт для Самсунг СМАРТ-ТВ позволит включить любимый канал, зайти в интернет, посмотреть видео на YouTube, установить и запустить полезное приложение или игру. Главные преимущества ПДУ для телевизоров бренда — удобное расположение кнопок, инструкции с пояснениями и иллюстрациями, взаимозаменяемость отдельных моделей и наличие совместимых аналогов на рынке.

Как сделать пульт для телевизора из смартфона

ТВ-пульт — главное звено в цепочке между телевизором и смотрящим. Вот только не всегда этот маленький посредник оказывается удобным в использовании или вовсе исправным. И здесь на помощь приходят смартфоны.

Как подключить смартфон к телевизору

Представьте ситуацию, что вам захотелось посмотреть свой любимый сериал, а пульт снова куда-то запропастился. Как без него, не делая лишних телодвижений, прибавить громкость, добавить контрастности картинке или просто переключить канал? Для этих целей и пригодится специальное приложение в телефоне, которое по функционалу сможет тягаться с настоящим пультом.

Чтобы сделать виртуальный пульт понадобится телевизор с функцией Smart TV и смартфон на любой ОС. На смартфон нужно установить специальное мобильное приложение, которое позволит подключиться к ТВ. Связка «смартфон-телевизор» работает по беспроводному соединению Wi-Fi. Важно, чтобы оба ваших устройства находились в одной домашней сети.

При первом запуске мобильного приложения вас попросят выбрать телевизор, после чего на экране ТВ отобразится специальный код, который необходимо ввести на смартфоне. Сопряжение состоялось. В большинстве случаев на этом настройка подключения завершена и можно переходить к использованию пульта.

Помимо стандартного набора функций (переключение каналов и регулировка громкости), большинство приложений позволяют делать и более интересные манипуляции. Например, запускать предустановленные в телевизоре программы, управлять его настройками и транслировать на большой экран контент, который окажется в вашем смартфоне.

Официальные приложения

Если в вашем распоряжении телевизор от крупного бренда, то найти приложение-компаньон для ТВ легко. Для этого на своем смартфоне необходимо зайти в магазин приложений (Play Market для Android, AppStore для яблочной платформы) и набрать в поиске марку своего телевизора.

Все крупные бренды имеют официальные приложения для обоих мобильных платформ, которые хорошо оптимизированы, имеют минимум проблем при настройке и отлично справляются со своими задачами. Например, LG предлагает воспользоваться LG TV Plus, а компания Samsung — Samsung Smart View. У телевизоров Xiaomi также есть отличный компаньон Mi Smart Remote. Функционал у этих программ практически идентичный, отличается только их визуальное оформление.

Samsung Smart View

Универсальный солдат

Если для вашего ТВ не нашлось официального приложения, существует множество сторонних программ. Все они выступают в качестве универсальных пультов.

Чтобы выбрать для себя интересный вариант, необходимо через поисковую строку вашего магазина приложений набрать запрос «TV remote control». Выбор приложений впечатляет.

Есть программы, которые подходят к большому количеству брендов, а есть неофициальные приложения для популярных марок ТВ — Sharp, Toshiba, Phillips.

Выбор приложений на примере Play Market

Из всего многообразия хочется отдельно выделить Universal Remote Control, данное приложение успешно «дружит» с большинством ТВ. Особенность приложения в том, что оно связывает устройства не только по Wi-Fi, но и по инфракрасному порту. А значит будет работать и со старыми моделями ТВ, приставками и прочей техникой с ИК-портом.

Еще одним хорошим вариантом пульта является упомянутое выше приложение Mi Smart Remote. Помимо работы с телевизорами Xiaomi, оно способно функционировать и с другими моделями. Производитель заявляет о совместимости с такими марками ТВ, как Samsung, LG, Sharp, Panasonic, Haier, Sony и другими. Поддерживается связь по ИК-порту и сетям Wi-Fi.

Mi Smart Remote

Для пользователей, чьи ТВ имеют ИК-датчик, а смартфон инфракрасный порт, можно посоветовать приложение ZaZa Remote. Минималистичный интерфейс вкупе с широкими возможностями программы, наверняка заинтересует многих. В базе приложения свыше 3000 кодов управления от разных телевизоров, поэтому охват поддерживаемых ТВ достаточно большой.

Магия вне Хогвартса

Рассмотрим, как настроить управление ТВ со смартфона на примере телевизора LG. В данном случае смартфон работает под управлением Android.

Скачиваем из Play Market приложение LG TV Plus и приступаем к настройке.

Включаем ТВ и на телефоне запускаем приложение, которое сразу же предложит выбрать необходимый телевизор. Выбираем из списка свою модель. На экране ТВ высвечивается специальный код, который мы вводим в приложении. Если все верно, то на экране смартфона отобразится сообщение, что соединение успешно установлено. Здесь базовая настройка подключения заканчивается.

После сопряжения вы увидите перед собой стандартный интерфейс пульта от LG — числовые кнопки, качельки регулировки громкости, внизу отдельный блок работы с телетекстом и т. д. Официальное приложение LG TV Plus имеет в своем арсенале и полноценный трекпад, его включает правая верхняя вкладка в приложении. С его помощью очень удобно управлять курсором на экране ТВ, пролистывать каналы и ролики на YouTube, серфить Интернет в браузере. Из бокового меню можно попасть в настройки приложения, а также запустить воспроизведение на телевизор контента с вашего телефона.

Также LG TV Plus позволяет запускать установленные на телевизоре программы, обновлять прошивку ТВ, а также включать и выключать его.

Что в сухом остатке

Не пультом единым живет телезритель. Мобильные приложения для ТВ — это удобное, функциональное и в некотором роде бюджетное решение для тех людей, кто не готов заморачиваться, но хочет получить максимум от своего телевизора.

Голосовое сопровождение на Smart TV: как отказаться от помощи, когда она не нужна

Голосовое сопровождение при работе с обычными настройками телевизора может стать нежелательным (и довольно раздражающим) побочным эффектом при использовании современной «умной» техники. Давайте взглянем, как отключить эту функцию, почему она может включиться случайно и как при необходимости можно включить её обратно.

Что такое голосовой помощник

Голосовой помощник (или виртуальный ассистент) — это набор программного обеспечения, помогающий использовать устройство удалённо. Команды подаются голосом — при их выполнении устройство обычно также проигрывает какой-то голосовой ответ, что создаёт иллюзию диалога между человеком и машиной. Каждый голосовой помощник обладает собственной «личностью» и, опционально, некоторыми способностями к самообучению. Голосовые помощники — неотъемлемая часть «умного дома», находящая себе применение в управлении практически любыми бытовыми устройствами. В современных телевизорах Samsung по умолчанию голосовое управление работает стараниями «родного» Bixby или разработанной «Яндексом» системы «Алиса», хотя при желании можно пользоваться и более известной Alexa.

В данной статье, однако, под «голосовым помощником» подразумевается не виртуальный ассистент как таковой, а функция Voice Guide (в буквальном переводе, к сожалению, вызывающая много путаницы), призванная помочь слабовидящим пользователям в управлении «Смарт ТВ».

Это одна из наиболее заметных «голосовых» функций телевизоров Samsung, появившаяся ещё до возникновения полноценных голосовых помощников. Как правило, в русской локализации эта опция называется более скромно, чтобы заведомо отделять её от функций виртуальных ассистентов — соответствующая настройка, скорее всего, будет называться «Голосовое руководство». В телевизорах других производителей эта опция будет называться иначе — для LG, например, это «Audio Guidance» (или «Аудио-описания»), хотя по функциональности и принципу действия они абсолютно аналогичны.

Порядок действий по отключению

Для телевизоров Samsung

Разберёмся, как отключить ненужное голосовое сопровождение, и попробуем применить наши знания на практике для начала на телевизоре Samsung.

Заходим в настройки нашего телевизора вот таким путём: Настройки → Общие → Доступность → Настройки голосового руководства. Если переключатель там зелёный — значит, опция включена. Переводим его в «серое» положение — надоедливые комментарии исчезнут.

Как нам любезно подсказывает служба технической поддержки Samsung, по умолчанию опция включается, если зажать кнопку изменения громкости на пульте. «Зажать» — понятие очень субъективное (а кто-то и вовсе с малых лет привык регулировать громкость именно так), поэтому в том, что аудиосопровождение время от времени включается помимо вашей воли, особых сюрпризов нет. А вот почему оно до сих пор работает так, из года в год принося неудобства пользователям — конечно, тот ещё вопрос.

Путь для английских версий меню будет выглядеть так: Settings → General → Accessibility → Voice Guide Settings → Voice Guide.

В целом эта инструкция больше пригодится тем, кто использует новые модели (с 2016 года включительно) телевизоров. Старые серии телевизоров могут иметь меню настроек, которое выглядит чуть по-другому — в любом случае ищите категории «Доступность» или «Специальные возможности». Они могут находиться внутри собственных категорий — обычно это «Система», «Общие» или «Дополнительные настройки».

Модель и серийный номер телевизора можно посмотреть либо на заводской табличке на задней панели устройства, либо из меню: Поддержка → Обращение в Samsung. На момент выхода статьи серийный номер в меню указывается только для моделей серий H, J, K, M, N, Q, LS, R, T. Зная модель и серийный номер, с ресурса Samsung Download Center можно скачать мануал с описаниями всех меню именно для вашего устройства.

Для телевизоров LG

Давайте посмотрим, как убрать звуковое сопровождение на LG Smart TV. Заходим в меню: Настройки → Доступность → Аудио-описания. Переключатель может находиться в положениях «Вкл.» и «Выкл.», выбирайте на свой вкус.

В телевизорах LG команда заметна тем, что отключает свободное движение курсора по меню — если вы видите, что какие-то функции, требующие свободного перемещения курсора, стали недоступны, проверьте настройки аудио-описаний. При включении функции обычно появляется подсказка, предупреждающая о том, что подвижность курсора будет ограничена.

Для некоторых регионов настройка может быть недоступна, а в некоторых — может также предлагать дополнительный переключатель громкости и скорости аудио-описаний.

Путь для меню на английском: Settings → Accessibility → Audio Guidance.

Также здесь доступен помощник, позволяющий включить или выключить возможное отображение субтитров для видео, в которых они доступны; включить или выключить режим повышенной контрастности; отрегулировать «прозрачность» меню настроек.

Как включить голосовое сопровождение

Идём в те же меню, совершаем те же действия, но вместо выключения — включаем. Когда эта функция включена, любое рядовое действие на вашем телевизоре (переключение канала, уменьшение или увеличение громкости) будет сопровождаться голосовым комментарием, а соответствующая строчка меню обычно будет выделена зелёным цветом.

Чтобы изменить настройки на современном телевизоре, можно также использовать голосовое управление: Bixby пока что понимает команды только на английском, «Алиса» — на русском. Для использования «Алисы» потребуется учётная запись «Яндекса».

Надеемся, эта статья дала исчерпывающий ответ на ваши вопросы касательно голосового сопровождения Smart TV. Если у вас остались какие-либо вопросы — оставляйте комментарии, мы вам обязательно ответим.

Как прибавить звук на ТВ приставке Ростелеком: управляем девайсом сами

Пользователи провайдера часто не могут разобраться, как прибавить звук на приставке Ростелеком. Судя по словам клиентов компании, попытка изменить громкость с пульта ДУ тюнера не дает результата. Ниже рассмотрим, причины, почему так может получиться, и как регулировать звук на приставке Ростелеком. Отдельное внимание уделим решению возникших трудностей без обращения в техническую поддержку.

Как настроить звук на приставке

В обычных условиях, чтобы прибавить или убавить громкость, применяется соответствующая кнопка на пульте управления. При желании можно использовать ПДУ ТВ-тюнера для управления телевизором, в том числе аудио. В таком случае необходимо знать, как настроить звук на приставке Ростелеком.

Чтобы иметь возможность прибавить или убавить громкость с помощью пульта ТВ-ресивера, сделайте следующее:

• Кликните на кнопки TV и OK вместе и зафиксируйте их на 15 секунд.
• Дождитесь момента, пока индикатор на кнопке TV дважды не мигнет. Таким способом ПДУ переводится в режим программирования для дальнейшей регулировки громкости.

• Наберите с применением ПДУ четыре цифры кода для вашей модели ТВ. В случае, когда в комбинации допущена ошибка, индикатор мигнет дважды. Если светодиод загорается надолго, повторите первый и второй шаг.
• Попробуйте добавить звук на приставке Ростелеком. Если громкость регулируется, значит, код установлен правильно. Если аудио не удалось прибавить или убавить, используйте другой код из таблицы. Для этого повторите с первого по третий пункт инструкции.

Отметим, что справочник кодов находится по ссылке rt.ru/sites/default/files/doc/Spravochnik_kodov.pdf. Там приведена необходимая информация для разных моделей.

Еще один вопрос, который задают абоненты — есть ли возможность управления звуком монитора через приставку Ростелеком. В этом случае реализовать рассмотренную выше схему не получится. Но есть альтернативные варианты, как прибавить / убавить громкость, если это необходимо — путем покупки акустики с пультом или подключения к музыкальному центру с ПДУ.

Частые проблемы и их решения

Иногда указанные выше рекомендации не помогают разобраться, как включить звук на приставке Ростелеком. Как результат, не удается прибавить громкость на тюнере. К основным причинам неисправности можно отнести:

1. Разряд или неисправность батареек.
2. Небольшой уровень яркости дисплея.
3. Временные программные сбои.
4. Неправильная настройка ПДУ ТВ приставки Ростелеком для управления звуком.
5. Плохие контакты разъемов.

Кстати, во всех перечисленных выше случаях ресивер РТ вообще не будет реагировать на пульт. Какую бы кнопку Вы не нажали. Теперь рассмотрим, как исправить неисправность, когда не удается прибавить или убрать громкость на тюнере.

Проверьте пульт ДУ

Если вы можете разобраться, как увеличить громкость на приставке Ростелеком, когда с виду все исправно — проверьте ПДУ. Для этого пройдите такие шаги:

1. Берите телефон и включите камеру.
2. Наведите на нее пульт со стороны светодиода.
3. Жмите на кнопку Прибавить звук.

Если светодиод не светится, значит, сделайте следующее:

1. Поменяйте батарейки. Возможно, вам не удается прибавить аудио на приставке Ростелеком из-за банальной разрядки источника питания. Удалите их из специального отсека, а после поставьте новые. На следующем шаге сделайте еще одну проверку по рассмотренному выше алгоритму.
2. Отнесите ПДУ мастеру. Если рассмотренные шаги не дали результата, и прибавить звук все равно не удается, отнесите девайс в мастерскую или сделайте ремонт самостоятельно.
3. Поменяйте пульт. В ситуации, когда причиной неисправности стало повреждение схемы с невозможности ревизии, ПДУ лучше поменять. Цена вопроса — до 500 р.

Для обращения к специалисту звоните по телефону 8-800-10-008-00 и объясните проблему. В назначенное время он приезжает, после чего выполняет осмотр, заполняет акт и забирает запрос о замене устройства. При наличии гарантии ПДУ могут поменять бесплатно.

В ситуации, когда проверка показала исправность пульта, но прибавить громкость на приставке Ростелеком все равно не удается, переходите к следующим шагам.

Перезапустите тюнер и ТВ

При появлении таких сбоев перезагрузите ресивер и телевизор. Такие действия часто спасают в случае программных неисправностей. После этого проверьте, удается прибавить звук на приставке или нет.

Для перезагрузки сделайте следующее:

• выключите ТВ и тюнер из розетки;
• подождите пять-семь минут;
• включите приставку Ростелеком и телевизор;
• проверьте возможность регулирования.

Проверьте качество подключения кабелей

Убедитесь, что кабели надежно подключены к разъемам. Для надежности достаньте их из гнезд и вставьте обратно.

Сделайте полный сброс

Если не удается разобраться, как убавить звук на приставке Ростелеком, попробуйте сбросить приставку и ввести автоматические настройки.

Для сброса выполните такие шаги:

1. Зажмите TV и OK.
2. Дождитесь, пока лампочка мигнет два раза.
3. Введите 977.
4. Проверьте результат.

Для ввода автоматических настроек сделайте то же самое, но укажите 991. Если это не помогло, и прибавить звук не удается, настройте пульт вручную (как это сделать, рассмотрено выше).

Чтобы вернуть девайс к заводским настройкам, можно сделать следующее:

1. Войдите в Меню, а после Настройки.
2. Найдите раздел информации о девайсе.
3. Отыщите нужный пункт (Сброс настроек).
4. Если потребуется, введите код 1111 или 0000.

После этого снова задайте необходимые настройки.

Рассмотренная выше инструкция помогает разобраться, как прибавить звук на приставке Ростелеком. В случае, когда ничего не помогает, звоните в поддержку по телефону 8-800-10-008-00 и расскажите о возникшей проблеме.