Почему iTunes не видит подключенный по Wi-Fi iPhone

Почему iTunes не видит подключенный по Wi-Fi iPhone?

Виталий
Компьютер и iPhone подключены к одному роутеру, смартфон по Wi-Fi, а компьютер по витой паре. Должна ли работать синхронизация в такой связке или компьютер обязательно должен быть подключен по Wi-Fi?

Роутер в процессе синхронизации выступает лишь связующим звеном, а сами устройства должны связываться с ним исключительно по одному протоколу Wi-Fi. По сути смартфону просто не к чему подключаться, ведь в беспородном диапазоне нет нужного сигнала.

Маршрутизатор не может преобразовывать сигнал от смартфона, полученный по Wi-Fi в сигнал компьютеру для отправки по кабелю и наоборот. На то она и Wi-Fi синхронизация, ведь подразумевает наличие беспроводного модуля на обоих аппаратах.

Это не заговор Apple и не прихоть разработчика, ведь все аппараты компании давно оснащаются скоростными адаптерами, а вот при использовании Windows-ПК для таких операций придется обзавестись Wi-Fi адаптер.

Не нашли то, что искали?

• Твитнуть
• Поделиться
• Рассказать

Другие решения проблем

Как удаленно отключить iPhone, iPad или Mac от своего Apple ID

Как отслеживать местоположение ребёнка с iPhone

Как отобразить или скрыть процент заряда батареи в macOS Big Sur

Как переназначить кнопки джойстика в iOS 14

👀 Читайте также . Всё по теме

Как произвести повторную калибровку аккумулятора iPhone в iOS 14.5

Скрываем уведомление об изменении расширения файла на Mac

Как делиться паролем Wi-Fi с iPhone на Android-смартфоны

Почему Siri не всегда отвечает, когда вызываешь её голосом

Почему iPhone подключается к сети Wi-Fi не с первого раза

Как отменить подписку на приложение App Store, если нет гаджета Apple

Почему не отправляются SMS на iPhone

Как настроить разные стартовые страницы Safari на iPhone и Mac

🙈 Комментарии 31

>а вот при использовании Windows-ПК для таких операций придется обзавестись Wi-Fi адаптер.
нет, не придется.

@tagsquadsnp , как же заставить её работать?

@Hetfield , без задней мысли просто берешь и синхронизируешь.

@tagsquadsnp , У меня в айтюнсе нечего сихронизировать по WiFi, телефон не определяется. Как будто он не подключен, что мне синхронизировать?

@Hetfield , Всё дело в роутере. Он либо поддерживает связь между Wi-Fi сетью и Lan, либо нет. Так например, Zyxel keenetic в настройках имеет галочку, которая предоставляет доступ из Wi-Fi сети в домашнюю Lan. У меня всё работает.

@Ascana , Но все мои остальные устройства видят друг друга и по wifi и по ethernet. (ftp, dnla, на Android TV box, PS3, X360, Sony TV, PC) только с айтюнсом проблемы.

@Hetfield , подключить к компу проводом. зайти в iTunes в обзор аппарата. Нажать “Синхронизировать с этим iPhone по Wi-Fi”. Применить.

@Grigory Ioffe , Вы думаете я это не делал?

@Hetfield , привет! решение найдено? поделись? спасибо

Все прекрасно работает. Комп (windows) подключен кабелем к роутеру, айфон к wi-fi и на зарядке. Не вводите людей в заблуждение.Никакой wi-fi адаптер не нужен. Обновите статью.
Роутер zyxel keenetic ultra, upnp включен.

@Coolerok , как же заставить её работать?

У меня слов нет, статьи все хуже и хуже, продакт-плейсмента все больше, причем не отобранного редакцией, а по принципу “деньги не пахнут”. Все меньше новостей, хороших советов, триков и обзоров, все больше статей безграничной тупости содержания и рекламы того, что мне не нужно.

Я понимаю, что деньги нужны, я даже баннеры нажимаю у вас на сайте, хожу по магазинам, и что-то покупаю (. ). Скажите куда слать донат, чтобы наняли обратно главного редактора, И ВЫГНАЛИ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ ЭТИХ СТУДЕНТОВ ПТУ. Эпл фан-бои не нужны, что за пелена перед глазами?

“Почему вам совершенно точно нужны наушники AirPods”. “Почему вам нужно купить новый MacBook Pro”…

Господи, да мы тут аудитория основная — фанаты эпл, но почему вы советуете провальные продукты? Где совет купить новые BeatsX (наконец-то всеняемые уши от Beats)? Никакой информации по Watch, кроме переводных статей “watch побили рекорд по продажам”. Никаких обзоров ПОЛЕЗНОГО софта ни под OS X, ни под ios.

И ладно бы просто забили на ресурс — понимаю, не сезон, до презентации не скоро, ничего нового, только заплатки выходят.

НО ВЫ ПУСКАЕТЕ СЮДА КАК В ПЕСОЧНИЦУ ПОИГРАТЬ ДЕТЕЙ КАКИХ-ТО, КОТОРЫЕ ПИШУТ ПЕРВОЕ ЧТО ВЗБРЕДЕТ В ГОЛОВУ! Что за неуважение к аудитории?

НЕ БЫЛО НЕ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!

@Boris B. Afanasyev , просто всеми руками и ногами согласен ! Администрация держит пользователей за каких-то даунов. Ау, Артур, Никита – наведите порядок ! Выгоните этих недоучек – Баусовых, Бардашей, Суровцева. Они даже и не хотят разбираться в вопросах, просто идёт тупой копи паст новостей из двух абзасцев. Вот в чем они мастера, дак это в желтых заголовках. Уважайте своих пользователей ! А после таких советов надо выгонять авторов

@Boris B. Afanasyev , Согласен полностью. Больше статей про OSx всякие команды для терминала, про Автоматор там столько полезных функций есть о которых можно писать и тд.

Какой же вы бред написали!
У меня сейчас на столе лежит айфон, подключенный к роутеру по wi-fi и тунец на аймаке, подключенный по кабелю в этот же роутер, отлично его видит и синхронизируется с айфоном.

“Маршрутизатор не может преобразовывать сигнал от смартфона, полученный по Wi-Fi в сигнал компьютеру для отправки по кабелю и наоборот” – вы тут сами поняли, что написали? А для чего тогда роутер? Почитайте на каком уровне модели osi работает роутер, а на каких уровнях работают протоколы передачи данных. Грубо говоря, роутеру все равно, что вы передаете на высоких уровнях, если он работает на уровнях ниже.

В данном случае значение имеет, чтобы все девайсы были в одной сети. Тогда роутер “видит” все девайсы одинаково, независимо от физического подключения (wi-fi или ethernet)

@kazantip , модели osi, вот вы зачем ему это написали ? Он думаете поймет ?) Человек написавший словосочетание “протокол Wi Fi” ? Нет, ну вы серьезно ?)

@kazantip , отличный ник, брат)

Да блин, лень было разбираться, как там на самом деле, с первого раза не завелось на имеющимся роутере, вот и написали.
У кого такая проблема копайте в сторону портов роутера, брандмауэра винды и антивиря, если роутер древний надо, может, шаманить больше

@YoureWrong , Можно подробнее насчет этого?

@Hetfield , а какая у вас ситуация? у вас есть комп в него воткнут провод а айфоны по вафле подключаются? Если при этом, скажем телек (по wifi) и айфон видят друг друга, значит надо смотреть сетевуху на компе, либо может там две карты и надо мост между ними, либо может у вас разные адреса подсети.

@YoureWrong , у меня к одному роутеру подключены все устройства и они находятся в одной сети и получают интернет от него. Компьтер подключен по витой паре и определяет все остальные устройства в не зависимости от метода подключения. Тоесть я могу наладить ftp, dnla либо просто зайти в веб интерфейс на свой android tv box, ps3, телевизор и т.д. Даже сторонние программы управления компьютером по wifi из аппстора на айфоне прекрасно работают, я же хочу заставить работать официальную remote, заодно вместе с синхронизацией.

@Hetfield , блин, я заранее прошу прощения, ибо накидали тут вагон советов, а они не рабочие. Если у вас все устройства прекрасно работают, значит проблема (98%) в сервисах айтюнса (Бонжур, эпплхелпер). Может это будет странно звучать, но попробуйте после того как откроете Айтюнс на компе и ремоут на телефоне (тут должен появится пульт в айтюнсе, но у вас нет) выдернуть LAN провод из компа и воткнуть обратно.

@YoureWrong , если эта проблема в сервисах, то она должна быть глобальной, т.к. я уже не один компьютер и не одну систему сменил со времен 3gs, а проблема существовала всегда. Дерганье сети к сожалению ни к чему не привело.

Бред полный.
У меня iMac подключен к TimeCapsule по эзернету. С ним совершенно нормально синхронизируются по WiFi и iPhone, и iPad.

Надо смотреть настройки роутера, если он не Эппл (там автоматом все правильно настроено).

@pascendi , можно подробнее какие настройки смотреть?

Это я задавал вопрос. Вот и я думаю, почему сейчас не работает, если ещё во времена 3gs-а всё работало такой же связке, а потом после обновления прошивки телефона вдруг перестало и что я только не делал тогда, ничего так и не помогло. С тех пор уже поменялся и роутер и ПК и айфон 6+ а проблема так и осталась – айтюнс не видит айфон, который подключен к тому же роутеру по wifi, что и компьютер по витой паре. С этим я уже смирился за годы использования, привык кабелем подключать, но вот недавно возникла необходимость переключать песни в айтюнсе лежа на диване при помощи айфона, но программа iTunes Remote не работает по этой же причине что и синхронизация. Кажется хочешь сделать такую элементарную вещь, но у эпл как всегда всё через задницу. Помогите, что ещё можно попробовать сделать?

На сайте поддержки кстати написано что таким образом синхронизация невозможна:
“Убедитесь, что компьютер и устройство с ОС iOS подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Синхронизация через сеть Ethernet, подключенную к сети Wi-Fi, невозможна.”

В статье конечно много отсебятины написано. WiFi – это вообще не протокол, а стандарт передачи данных и роутер прекрасно связывает в одну локальную сеть все устройства подключенные по wifi и ethernet кабелям. У меня все устройства (ps4, Android TVbox, PC, TV Sony) так собраны в сеть и прекрасно работают вместе и ftp и dnla, только айфон с айтюнсом никак подружиться не могут.

@Hetfield , почему этот мой пост не появляется?

@Hetfield , если бы у меня не была точно такая ситуация как у вас, в свое время, я бы тоже засомневался. Но реально я запаривался в том числе и из-за Remote (плюс из-за прог чтобы по айфону елозить пальцем, а на компе курсор двигается).

@YoureWrong , и как вы из неё вышли?

@Hetfield , “у эпл как всегда всё через задницу”
странно, как по мне, проще, чем у эппл, ни у кого нет. Может дело не в эппл, а в руках из той самой задницы?

iTunes remote работает после входа в домашнюю коллекцию в itunes на компьютере и на телефоне. И абсолютно никакой взаимосвязи с синхронизацией айфона с айтюнсом по wifi тут нет!
маска подсети у компа подключенного через езернет и у телефона по wifi одинаковая? возможно, в настройках роутера надо дать доступ wifi к езернету, а езернету к wifi. Стоит проверить в настройках роутера, стоит ли галочка рядом c plug and play.
После каждого глобального обновления ios необходимо заново подключать айфон к компу проводом, чтобы восстановить работу синхронизации по wifi. Как-то айфон получил глобальное обновление, а в itunes галочка напротив параметра синхронизировать через wifi так и осталась стоять. Подключил проводом, синхронизировал, убрал галочку “синхронизировать по wifi”, синхронизировал, поставил галочку, синхронизировал снова – профит. Возможно, стоит попробовать сделать также.
В настройках айфона, основные – синхронизация с itunes по wifi, есть ли там имя компьютера и написано ли оно правильно?
Судя по комментариям к этой статье и исходя из личного опыта – проблема скорее всего в роутере. Может у вас в настройках роутера долго живут айпи адреса и криво работает dhcp?? интернет на всех устройствах работает нормально? не бывает такого, что подключение к wifi есть, а интернета нет?

@Steals_x , “странно, как по мне, проще, чем у эппл, ни у кого нет.”
Да неужели? Сама суть синхронизации с айтюнсом говорит об обратном, но это отдельный разговор.

“iTunes remote работает после входа в домашнюю коллекцию в itunes на компьютере и на телефоне. И абсолютно никакой взаимосвязи с синхронизацией айфона с айтюнсом по wifi тут нет!”
Домашняя коллекция включена. Связь с WiFi синхронизацией прямая т.к. кнопка «Пульт ДУ» должна появиться именно в этом разделе, где отображается синхронизируемое устройство, которого у меня нет.

“маска подсети у компа подключенного через езернет и у телефона по wifi одинаковая?”
Естественно, я уже писал об этом, что все устройства у меня находятся в одной сети, в противном случае у меня бы даже не работал интернет.

“возможно, в настройках роутера надо дать доступ wifi к езернету, а езернету к wifi. Стоит проверить в настройках роутера, стоит ли галочка рядом c plug and play.”
Таких настроек у меня в роутере нет.

“Подключил проводом, синхронизировал, убрал галочку “синхронизировать по wifi”, синхронизировал, поставил галочку, синхронизировал снова – профит.”
Интересное предложение – но не помогло.

“В настройках айфона, основные – синхронизация с itunes по wifi, есть ли там имя компьютера и написано ли оно правильно?”
Да, имя компьютера совпадает.

“Судя по комментариям к этой статье и исходя из личного опыта – проблема скорее всего в роутере.”
Сомневаюсь, т.к. я с работы уже перепробовал около 7-ми разновидностей различных роутеров, разных производителей и моделей.

“Может у вас в настройках роутера долго живут айпи адреса и криво работает dhcp?? интернет на всех устройствах работает нормально? не бывает такого, что подключение к wifi есть, а интернета нет?”
никогда с интернетом проблем не было. DHCP работает без проблем, пробовал прописывать везде статические адреса, толку нет.

Почему не удается синхронизировать iphone с itunes

Даже техника Apple не может похвастаться идеальной стабильностью. Всегда существует риск появления неполадки. К ним относится ситуация, когда iPhone не удается синхронизировать в iTunes. Для начала разберемся с ее причинами, а потом рассмотрим наиболее эффективные способы их устранения.

Возможные неполадки

Первое, с чем может столкнуться владелец iPhone, — проблемы с кабелем. Также сложности иногда возникают ввиду использования устаревшей версии программы или зависания специальной службы. Последнее — неполадки с самим устройством.

Ситуация 1: Проблемы с кабелем

Причиной, почему не синхронизируется iPhone с iTunes, могут стать неполадки с кабелем. Многие владельцы мобильных устройств Apple отмечают, что оригинальный шнур быстро выходит из строя и становится пригоден только для зарядки. В таком случае лучшим решением будет подключение посредством Wi-Fi.

Ситуация 2: Устаревшая версия программы

Для iTunes регулярно выходят обновления. Сам разработчик крайне рекомендует пользоваться только последней версией программы. Она должна быть наиболее стабильной и функциональной. Соответственно, при использовании устаревшего софта часто возникают различные сложности. Это относится и к проблемам с подключением.

Обновить Айтюнс — наиболее логичный выход из данной ситуации. Все делается в самой программе, даже не нужно заходить на ее сайт. Обычно это происходит в автоматическом режиме, но функцию получится вызвать вручную.

1. Откройте меню «Справка».
2. Выберите элемент «Обновления».
3. Кликните по «ЗагрузитьiTunes».
4. Подтвердите действие в программе Apple Software Update.
5. Дождитесь загрузки и установки последней версии софта.

Ситуация 3: Сбой специальной службы

Еще одной причиной, почему Айтюнс не синхронизирует Айфон, может стать сбой специальной службы. В таком случае нужно ее перезапустить. Делается это следующим образом:

1. Отключите смартфон от ПК.
2. Закройте iTunes.
3. Через функцию поиска откройте элемент «Службы».
4. В списке найдите Apple Mobile Device Service.
5. Кликните по данной графе ПКМ и выберите пункт перезапуска.
6. Вновь попробуйте подключиться.

Ситуация 4: Проблемы со смартфоном

Если описанные выше действия не помогли, то проблема, скорее всего, кроется в самом Айфоне. Попробуйте его выключить и включить. В некоторых случаях это сделать будет невозможно тогда стоит воспользоваться Hard Reset. Функция вызывается следующим образом:

• Для iPhone 7 и старше нужно одновременно зажать снижение громкости с кнопкой блокировкой и удерживать их в течение десяти секунд.
• Для младших моделей — кнопка Home и снижение громкости.

Когда на экране устройства возникнет лого Apple, кнопки можно отпустить. Еще ситуации, почему Айфон не синхронизируется с Айтюнс, бывают связаны с прошивкой устройства. Рекомендуется обновить смартфон до iOS 11. В таком случае подключение к компьютеру должно пройти без каких-либо сложностей.

Все пользователи Apple знакомы с программой iTunes и регулярно ею пользуются. В большинстве случаев данный медиакомбайн используется для синхронизации Apple-устройств. Сегодня мы подробнее остановимся на проблеме, когда iPhone, iPad или iPod не синхронизируется с iTunes.

Причин, почему Apple-устройство не синхронизируется iTunes, может быть достаточно. Мы постараемся комплексно разобрать данный вопрос, затронув наиболее вероятные причины возникновения проблемы.

Обратите внимание, если в процессе синхронизации на экране iTunes отображается ошибка с определенным кодом, рекомендуем вам перейти по ссылке ниже – вполне возможно, ваша ошибка уже была разобрана на нашем сайте, а значит, используя приведенные рекомендации, вы сможете быстро устранить проблемы с синхронизацией.

Почему iPhone, iPad или iPod не синхронизируется с iTunes?

Причина 1: сбои в работе устройств

Прежде всего, столкнувшись с проблемой синхронизации iTunes и гаджета, стоит задуматься о вероятном системном сбое, который сможет устранить обычная перезагрузка.

Перезагрузите компьютер в штатном режиме, а на iPhone зажмите кнопку питания, пока на экране не появится окно, показанное на скриншоте ниже, после чего вам потребуется сделать свайп вправо по пункту «Выключить».

После того как устройство будет полностью включено, запустите его, дождитесь полной загрузки и повторите попытку синхронизации.

Причина 2: устаревшая версия iTunes

Если вы считаете, что единожды установив iTunes на компьютер, она не будет нуждаться в обновлении, то вы ошибаетесь. Устаревшая версия iTunes является второй по популярности причиной невозможности синхронизировать iPhone iTunes.

Все, что вам необходимо сделать – это проверить iTunes на наличие обновлений. И если доступные обновления будут обнаружены, вам их потребуется обязательно их установить, а затем перезагрузить компьютер.

Причина 3: сбой в работе iTunes

Не стоит исключать того момента, что на компьютере мог произойти серьезный сбой, в результате которого программа iTunes стала работать неправильно.

Чтобы устранить проблему в данном случае, вам потребуется удалить программу iTunes, но сделав это полностью: удалить не только саму программу, но и другие продукты от Apple, установленные на компьютер.

Завершив удаление iTunes, перезагрузите компьютер, а затем загрузите дистрибутив iTunes с официального сайта разработчика и установите его на компьютер.

Причина 4: сбой авторизации

Если кнопка синхронизации недоступна вам вовсе, например, она имеет серый цвет, то можно попробовать переавторизировать компьютер, на котором используется программа iTunes.

Для этого в верхней области iTunes щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к пункту «Авторизация» – «Деавторизировать этот компьютер».

После выполнения данной процедуры можно снова авторизировать компьютер. Для этого пройдите к пункту меню «Учетная запись» – «Авторизация» – «Авторизировать этот компьютер».

В открывшемся окне введите пароль от вашего Apple ID. Введя пароль правильно, система уведомит об успешной авторизации компьютера, после чего стоит повторить попытку синхронизации устройства.

Причина 5: проблемный USB-кабель

Если вы пытаетесь осуществить синхронизацию с помощью подключения устройства к компьютеру по USB-кабелю, то стоит заподозрить неработоспособность шнурка.

Используя неоригинальный кабель, не стоит даже удивляться, что вам недоступна синхронизации – устройства Apple очень чувствительны в этом плане, в связи с чем многие неоригинальные кабели просто не воспринимаются гаджетами, в лучшем случае позволяя заряжать аккумулятор.

Если вы используете оригинальный кабель, внимательно осмотрите его на наличие любых типов повреждений как по всей длине провода, так и на самом коннекторе. Если вы подозреваете, что проблему вызывает неисправный кабель, лучше замените его, например, одолжив целый кабель у другого пользователя яблочных устройств.

Причина 6: некорректная работа USB-порта

Хотя и подобная причина возникновения проблемы случается достаточно редко, вам ничего не будет стоить, если вы просто переподключите кабель в другой USB-порт на компьютере.

Например, если вы используете стационарный компьютер, подключите кабель к порту с обратной стороны системного блока. Также устройство должно быть подключено к компьютеру напрямую, без использования каких-либо посредников, например, USB-хабов или портов, встроенных в клавиатуру.

Причина 7: серьезный сбой в работе Apple-устройства

И, наконец, если вы затрудняетесь решить проблему с синхронизацией устройства с компьютером, на гаджете стоит попробовать выполнить сброс настроек.

Для этого откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».

Спуститесь в самый конец страницы и откройте раздел «Сброс».

Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем подтвердите начало процедуры. Если после завершения сброса настроек ситуация не изменилась, можно попробовать выбрать в том же меню пункт «Стереть контент и настройки», который вернет работу вашего гаджета к состоянию, как после приобретения.

Если вы затрудняетесь самостоятельно решить проблему с синхронизацией, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple по этой ссылке .

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

В этой статье представлены сведения о том, как синхронизировать музыку, фильмы и другие данные с помощью iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows.

Если у вас macOS Mojave или более ранней версии либо компьютер с Windows, используйте iTunes, чтобы синхронизировать содержимое на своих устройствах. Прежде чем использовать iTunes, чтобы синхронизировать содержимое на устройстве iOS или iPadOS, рекомендуется воспользоваться iCloud, Apple Music или аналогичной службой, чтобы сохранить в облаке содержимое компьютера Mac или компьютера с Windows. Так вы сможете получать доступ к вашей музыке, фото и другим файлам с устройства, когда компьютера нет рядом. Узнайте больше об использовании службы Apple Music или функции «Фото iCloud» вместо iTunes.

Если для синхронизации используется iCloud или другие службы, такие как Apple Music, некоторые функции синхронизации через Finder могут быть отключены.

Что можно синхронизировать при помощи iTunes

• Альбомы, композиции, плейлисты, фильмы, телешоу, подкасты и аудиокниги.
• Фотографии и видеозаписи.
• Контакты и календари.

Функции iTunes могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Синхронизация или удаление содержимого с помощью iTunes

1. Откройте iTunes и подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
2. Щелкните значок устройства в левом верхнем углу окна iTunes. Узнайте, что делать, если значок не отображается.
   
3. В списке ниже меню «Настройки» в левой части окна iTunes выберите тип содержимого, которое необходимо синхронизировать или удалить. * Чтобы включить синхронизацию для типа содержимого, установите флажок «Синхронизировать».

* Устройство одновременно можно синхронизировать только с одной медиатекой iTunes. Если появляется сообщение, что устройство синхронизировано с другой медиатекой iTunes, его ранее подключали к другому компьютеру. Если нажать «Стереть и синхр.» в этом сообщении, все содержимое выбранного типа на устройстве будет стерто и заменено содержимым с компьютера.

Синхронизация содержимого по Wi-Fi

После настройки синхронизации с iTunes через USB вы можете настроить iTunes для синхронизации вашего устройства с помощью Wi-Fi вместо USB.

1. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB, а затем откройте iTunes и выберите устройство.
2. Нажмите «Обзор» в левой части окна iTunes.
3. Выберите «Синхронизировать с этим [устройство] по Wi-Fi».
4. Нажмите кнопку «Применить».

Если компьютер и устройство подключены к одной сети Wi-Fi, устройство отображается в программе iTunes. Устройство автоматически синхронизируется, когда оно подключено к источнику питания и программа iTunes открыта на компьютере.

Не удается синхронизировать iPhone или iPad из-за неизвестной ошибки -39

Ошибка «iPhone не может быть синхронизирован. Ошибка 39 ”возникает из-за проблемы с файлами резервных копий, в которых они либо блокируются антивирусом, либо со временем были повреждены. Эта ошибка также может возникать, если существует проблема несовместимости между iTunes и некоторым программным обеспечением на компьютере.

Почему «Ошибка -39» не может синхронизироваться в iTunes?

• Антивирусное программное обеспечение. Антивирусное программное обеспечение на компьютере часто может обнаруживать и блокировать определенные файлы, если оно помечает их как подозрительные. Хотя эти файлы не содержат вирусов и вредоносных программ, они будут заблокированы на вашем компьютере, и при попытке их резервного копирования будет отображаться ошибка. Иногда он также может блокировать открытие iTunes в Windows, что также может указывать на несовместимость антивируса и iTunes, поскольку он неправильно настроен для бесперебойной работы на компьютерах Windows.
• Поврежденная папка кеша фотографий: iOS создает папку кеша фотографий при резервном копировании устройства, и в этой папке хранятся конфигурации оптимизации для изображений. Однако это не хранит какую-либо конкретную картинку, и этот кеш легко заменяется операционной системой после завершения резервного копирования.
• Устаревшее программное обеспечение. В некоторых случаях эти проблемы могут возникать, если соответствующие приложения устарели. iTunes и операционная система требуют постоянных обновлений для исправления ошибок и обеспечения лучшей оптимизации, а в некоторых случаях устаревшее программное обеспечение может мешать резервному копированию телефона. Это также может вызвать ошибку 14 в iTunes при обновлении iPhone.
• Слишком много устройств. Если к компьютеру подключено много устройств, с которых вы пытаетесь выполнить резервное копирование, возможно, возникла эта проблема. Рекомендуется отключить все ненужные устройства от компьютера и подключить только те устройства, для которых требуется создать резервную копию.

Исправление ошибки -39 Проблемы с синхронизацией в iTunes

1. Отключите антивирусное программное обеспечение

Если вы работаете на компьютере с Windows и на нем установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, рекомендуется отключить антивирус. Кроме того, поскольку Windows имеет встроенное программное обеспечение под названием Защитник Windows. Мы также временно отключим это. Для этого:

1. Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «I», чтобы открыть настройки.
2. Нажмите на «Обновление и безопасность» и выберите «Безопасность Windows» на левой вкладке.Нажав на опцию «Обновление и безопасность»
3. Выберите параметр «Защита от вирусов и угроз» и нажмите кнопку «Управление настройками» на вкладке «Настройки защиты от вирусов и угроз».Доступ к экрану защиты от вирусов и угроз
4. Нажмите на переключатель под заголовком «Защита в реальном времени», чтобы отключить его.
5. Выберите «Да» в любых запросах, чтобы успешно заблокировать антивирус от вмешательства в процесс резервного копирования.
6. После этого попробуйте выполнить резервное копирование и проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Удалить кэш фотографий

Кэш фотографий создается устройством при создании резервной копии для оптимизации галереи изображений для нового устройства. Однако этот кэш иногда может быть поврежден, что может помешать продолжению резервного копирования, и эта ошибка может отображаться. Поэтому на этом этапе мы будем удалять кэш фотографий, и это никак не повлияет на нашу резервную копию. Этот процесс отличается для Windows и Mac, следуйте инструкциям для вашей операционной системы.

Для Mac:

1. Нажмите на меню Finder, нажмите «Перейти» и выберите «Домой».Выбор «Домой» в меню
2. Нажмите «Фотографии» и выберите «Библиотека фотографий», «Библиотека iPhoto» или «Библиотека Aperature».
3. Щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы и выберите «Показать содержимое пакета».Выбор опции «Показать содержимое пакета»
4. Перетащите папку «iPod / iPhone Photo Cache» или «Apple TV Photo Cache» в корзину, чтобы удалить ее.
5. Закройте окно и попробуйте сделать резервную копию ваших данных.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Для Windows:

1. Нажмите «Windows» + «S» на клавиатуре, чтобы открыть панель поиска.
2. Введите «Кэш фотографий iPod / iPhone» или «Кэш фотографий Apple TV» в строку поиска и подождите, пока компьютер завершит поиск.
3. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите «Открыть папку».Выбор опции «Открыть папку»
4. Откажитесь от папки и выберите ее.
5. Нажмите «Shift» + «Удалить», чтобы окончательно удалить его.
6. После этого попробуйте выполнить резервное копирование устройства и проверьте, сохраняется ли проблема.

3. Обновите iTunes

Важно, чтобы iTunes обновлялся, чтобы процесс резервного копирования продолжался. Поэтому на этом шаге мы предложим проверить наличие обновлений вручную. Для этого:

1. Запустите iTunes и нажмите «Справка» в верхней части.Выбор опции Справка в iTunes.
2. Выберите «Проверить наличие обновлений» из списка.Выбор опции «Проверить наличие обновлений» из списка.
3. Подождите, пока проверка будет завершена, и любые доступные обновления будут представлены перед вами.
4. Загрузите и установите эти обновления на компьютер.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

4. Обновите Windows

В некоторых случаях устаревшая версия Windows может препятствовать резервному копированию вашего устройства. Поэтому на этом этапе мы будем проверять и применять любые доступные обновления. Для этого:

1. Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «I», чтобы открыть настройки.
2. Нажмите кнопку «Обновление и безопасность» и выберите «Обновление Windows» на левой панели.Нажав на опцию «Обновление и безопасность»
3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и дождитесь завершения процесса проверки.Выбор кнопки «Проверить наличие обновлений»
4. Нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы предложить Windows установить эти обновления.
5. Дождитесь установки обновлений и попробуйте сделать резервную копию вашего устройства.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема.

5. Обновите macOS

Важно обновить Mac до последней доступной версии, чтобы получить максимальную отдачу от оптимизации программного обеспечения, и это также может исправить ошибку, с которой мы сталкиваемся. Для обновления:

1. Нажмите на «Apple Menu» и выберите «Системные настройки».
2. Выберите опцию «Обновление программного обеспечения» и подождите, пока система проверит наличие доступных обновлений.Нажав на опцию обновления программного обеспечения.
3. Нажмите на кнопку «Обновить сейчас», если есть какие-либо доступные обновления, и дождитесь завершения процесса.Нажмите на кнопку «Обновить сейчас», чтобы начать обновление.
4. Попробуйте выполнить резервное копирование устройства и проверьте, сохраняется ли проблема.

Что значит не удалось синхронизировать

С переходом на прошивку iOS 5 многие пользователи iPhone сталкиваются с ошибкой, выдаваемой программой iTunes при попытке синхронизации: «iPhone не удалось синхронизировать, так как сеанс синхронизации не удалось начать» – такое уведомление появляется на экране и пользователю остается нажать кнопку «ОК» и ломать голову над решением проблемы.

Пред тем как мы рассмотрим варианты устранения данного уведомления и нормализации сеанса синхронизации iTunes c Apple iPhone, хочу предупредить, что точного решения данной проблемы мы пока не знаем, но, основываясь на найденных материалах и собственном опыте, приводим примеры, которые помогли многим пользователям:

• Первое что можно попробовать это выключить и включить iPhone и компьютер
• Установить iTunes последней версии
• Попробовать создавать резервную копию в iCloud
• Отключить антивирус и брандмауэр
• Выполнить действия как указано здесь

Еще можно попробовать такие решения:
1. Завершить работу iTunes
2. Нажать Пуск > Все программы > Стандартные > навести курсор на «Командная строка», нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора»

3. В появившейся командной строке введите «netsh winsock reset» (без кавычек) и нажмите ввод (Enter)
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить синхронизацию

1. В настройках iTunes (Правка > Настройки) выберите раздел «Устройства» и нажмите кнопку «Сбросить историю синхронизации»
2. Выключить iTunes
3. Запустить iTunes и авторизовать свой аккаунт (Apple ID)
4. Подключить iPhone и выполнить перенос покупок или скачать приложение с AppStore

Если Вам удалось начать сеанс синхронизации каким-то другим способом, можете рассказать о нем в комментариях.

Во время очередной синхронизации iPad с компьютером у меня всплыла проблема, которая напугает неподготовленного пользователя iPad. Сообщение звучало так: iPad (имя iPad) не удалось синхронизировать, так как сеанс синхронизации не удалось начать. Если у вас iPhone, то речь будет идти в сообщении об iPhone.

При этом я совсем недавно (неделю назад) синхронизировал iPad и проблем никаких не наблюдалось.

Напишем действия, которые вам нужно проделать, чтобы это сообщение исчезло и вы могли нормально провести синхронизацию.

1. Проверить наличие обновлений iTunes. В меню iTunes->Обновления. Если есть новая версия iTunes, то установите её.

2. Если версия актуальная, то попробуйте просто перезагрузить iTunes.

3. Перезагрузите iPad. Как перезагрузить iPad. Если iPad заблокирован паролем, разблокируйте его.

Как правило этих трёх шагов более чем достаточно для того, чтобы ошибка больше не появилась и вы провели нормально синхронизацию.

Но если проблема остаётся, можно воспользоваться ещё вот такими методами и советами:

1. Если ваши бэкапы складываются на внешний жесткий диск, проверьте доступен ли он. У меня, например, медиатека хранится на отдельном жестком диске и бэкапы складываются туда же, а этот жёсткий диск имеет свойство засыпать для экономии энергии.

2. Проверьте ваши настройки времени и даты на компьютере и на iPad (iPhone, iPod). У вас должно быть выставлено одинаковое время и одинаковый часовой пояс. В iPad идите в Настройки->Основные->Дата и время.

3. Совет только для Windows:

а) закройте iTunes

б) запустите командную строку от имени администратора (ПУСК -> Все программы -> Стандартные. Правой кнопкой мыши по “командной строке” (или CMD) -> “Запустить от имени администратора”).

в) введите команду “netsh winsock reset”. Запустите её. Эта программа сбрасывает настройки протокола winsock. Из того, что удалось нагуглить, стало ясно, что это нужно после последствий вмешательства некоторых вирусов или троянов. Так что дополнительно рекомендуем проверить систему антивирусом.

г) перезагрузите компьютер и попробуйте синхронизацию заново.

4. Идите в настройки iTunes. В разделе “Устройства” поставьте галочку “Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPod, iPhone, iPad.”. Подключите устройство к компьютеру и попробуйте синхронизировать.

Вот собственно и все решения. Если вы решили проблему с кодовым названием iPad не удалось синхронизировать, так как сеанс синхронизации не удалось начать каким-то другим способом отпишитесь в комментариях. Если вам помог какой-то из вышеперечисленных, тоже отпишитесь, чтобы чисто для статистики понять какой способ наиболее эффективный.

Способы устранения проблем с синхронизацией Google-аккаунта в большинстве случаев тривиальны и требуют от пользователя минимум действий. В основе всех «багов» лежат следующие причины:

• неправильная настройка приложений;
• неверная пара «логин-пароль»;
• сбои ПО.

Ручная синхронизация

Независимо от того, какой у вас смартфон, нижеизложенные инструкции подойдут для любого из них при условии, что на нем установлена ОС Android.

В первую очередь проверьте, включен ли интернет. Разверните шторку уведомлений и посмотрите, подсвечена ли иконка передачи данных по мобильной или Wi-Fi-сети. Проверьте подключение, попробовав зайти на какой-нибудь сайт.
Интернет работает? Попробуйте выполнить синхронизацию принудительно:

• войдите в настройки;
• перейдите в меню «Аккаунты» (в некоторых лаунчерах этот пункт находится в подменю «Пользователи»);
• выберите нужный аккаунт;
• тапните на иконку в виде трех точек и щелкните на «Синхронизировать».

Решение проблем с синхронизацией аккаунтов Google

Если в ручном режиме синхронизация происходит нормально, а автоматически не работает, выполните следующую инструкцию:

• перейдите в меню «Аккаунты» настроек;
• выберите Google;
• щелкните по трем точкам (рядом со значком может быть написан текст «Еще»);
• снимите галочку с пункта «Автосинхронизация»;
• перезагрузите аппарат;
• теперь выполните все те же действия, только установите галочку обратно;
• снова перезагрузите смартфон.

Проблемы с синхронизацией контактов телефонной книги

Иногда проблемы с синхронизацией контактов в аккаунте Google возникают по вине приложений, таких как GO CONTACTS EX или ExDialer. Эти утилиты создают свою группу в телефонной книге и все новые контакты помещают в нее.

Для решения проблем:

• создайте бэкап телефонной книги (три точки — экспорт контактов);
• сотрите данные этих программ через меню «Приложения»;
• перезагрузитесь;
• импортируйте контакты из бэкапа.

Если способ не помог:

• создайте бэкап;
• переместите контакты в другую группу, не созданную приложением;
• удалите приложение.

Если никаких дополнительных приложений, управляющих контактами, не установлено:

• создайте бэкап контактов;
• очистите телефонную книгу;
• очистите кэш и данные приложения «Контакты»;
• выберите в настройках местом сохранения по умолчанию «Google»;
• импортируйте список контактов.

Если ничего не помогает

Если ни одна из инструкций, описанных выше, не помогла, попробуйте удалить аккаунт Google. Для этого:

• войдите в меню «Аккаунты»;
• выберите «Google»;
• нажмите на три точки;
• тапните по строке «Удалить аккаунт»;
• перезагрузите устройство, телефон сам запросит ввод данных учетной записи;
• введите логин и пароль.

Способ с удалением аккаунта не помог? В этом случае решить проблему с синхронизацией Google поможет только полный сброс настроек смартфона.