Не работает iTunes Store: что делать

Не работает iTunes Store: что делать?

ITunes Store является официальным магазином онлайн от компании iTunes Store, в котором представлен самый различный контент цифрового типа (видео- и аудиозаписи, игры, приложения). Вход в магазин доступен с ПК или любого мобильного устройства от Apple. Однако, иногда при попытке войти в магазин устройство выдает ошибку с сообщением о том, что подключиться к сервису Apple не удалось.

Чаще всего, сообщение о том, что не работает iTunes Store, выдают устройства, которые работают под управлением iOS (версии 5, 6 и 7). Рассмотрим причины невозможности подключения к магазину.

Как решить вопрос с iPhone, iPad, iPod

Итак, почему не работает айтюнс на айфоне? Вначале убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi. Иногда, при пользовании сетью 2G не загружаются приложения и другие емкие элементы. В связи с этим, специалисты рекомендуют пользоваться 3G-сетью.

Выбрав для подключения наиболее предпочтительную Wi-Fi сеть, переходим к настройкам. Далее алгоритм действий следующий.

• Отыщите строку «DNS» и пропишите в ней цифры 8.8.8.8.

• Сохраните действия, которые вы произвели.

• Нажмете «Обновить аренду». Этим вы перезапускаете подключение к Wi-Fi.

Иногда этот несложный набор действий позволяет войти в магазин.

Еще один способ возобновить доступ к магазину – попытаться перезапустить устройство. Полезно также сбросить настройки с роутера и постараться подключиться заново. Нередко это позволяет решить проблему.

Если по-прежнему на айфоне не открывается айтюнс, попытаемся несколько усложнить задачу. Убедитесь, что на вашем устройстве последняя версия прошивки. Если прошивка нуждается в обновлении, необходимо актуализировать ее.

Если у вас изначально залоченный айфон (чаще всего, это устройства, которые привезены из других стран), все обновления нужно производить очень осторожно. Непродуманное обновление чревато «глухой» блокировкой телефона, и разблокировать его будет нельзя никакими способами.

Итак, версия iOS самая актуальная, устройство работает, но пользователь по-прежнему не заходит в itunes store с айфона. Попытайтесь сбросить все настройки телефона. Порядок действий такой: Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки. Даже если вы сбросите на стройки, контент останется в сохранности, и работоспособность устройства останется прежней. Зато сброс настроек поможет вам устранить ошибку и откроет доступ к магазину.

Каков принцип работы следующего метода – не совсем понятно, но, по словам многих пользователей, выполнение набора манипуляций открывает доступ к магазину. Сущность метода следующий. Пройдите путь: Настройки – Основные – Дата и время. Выбрав ручной способ ввода, смените дату на 2038 г. и поставьте произвольный город. Перезагрузите телефон с снова попытайтесь войти в магазин. Ничего не выходит? Переставьте флажок на автоматическое обновление даты и немного подождите. Если же все камлания и пляски с бубнами оказались тщетными, то, возможно, проблема в самом магазине. Может, стоит попытаться войти в него чуть позже.

Как решить проблему на ПК

Итак, дано: не запускается айтюнс на Виндовс 10. Проверьте наличие интернета и наличие подключения к сайту Apple.com, а также наличие ресурсов для подключения. Если с этим все в норме, возможно, магазин просто не работает. Попытайтесь войти в него позже.

Обеспечить доступ к магазину можно, добавив программу в перечень исключений (чтобы антивирус ее не блокировал). Если и это не помогло, то, возможно на ПК присутствуют вирусы, от которых компьютер нужно очистить.

Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Программа iTunes может не видит ваш iPhone по целому ряду причин.

Прежде всего имеет смысл исключить версию программного сбоя iTunes, переустановив медиакомбайн Apple. Скачать свежую версию iTunes можно с официального сайта компании-разработчика.

Далее обратите внимание на используемый USB-кабель. Волне возможно, он неисправен. В таком случае, решение очевидно — замените соединительный шнур и попробуйте вновь подключить мобильное устройство к компьютеру.

Также взгляните на разъем для зарядки iPhone. Быть может, он засорился. Устранить загрязнения можно в сервисном центре или, на свой страх и риск, дома при помощи кисточки или зубочистки.

Проблема все еще актуальна? Возможно iTunes не видит Айфон из-за ошибок в работе программного обеспечения ПК.

Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS

Сбои в работе службы AMDS — также одна из причин отказа iTunes в Windows распознавать подключенный девайс. В таком случае может возникнуть сообщение «Данный iPhone/iPad не может быть использован, т.к. служба Apple Mobile Device не запущена».

• Закройте программу iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
• Откройте командную строку путем одновременного нажатия кнопок Windows и R;
• В появившемся поле для ввода введите services.msc и подтвердите свое действие нажав на «ОК». Откроется служебная консоль.
• Отыщите в списке Apple Mobile Device Service, щелкните по имени правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню.

• В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
• Затем нажмите кнопку «Остановить», а после «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».

• Перезагрузите компьютер.
• Запустите iTunes и подключите устройство.

Не виден iPhone, потому что не доверяет компьютеру

Бывает, Айтюнс не видит Айфон потому что однажды на вопрос «Доверять ли этому компьютеру», возникающему при первом подключении мобильного устройства к ПК, пользователи ответили отрицательно, «Не доверять». В теории после отказа в доверии, доступ iTunes к содержимому мобильного устройства блокируется, а предупреждения о доверии возникают вновь и вновь при подключении этого iPhone или iPad к компьютеру. На практике же возможны различные сбои, делающие смартфон или таблет невидимым для тунца.

Наряду с обновлением iTunes до самой последней версии и переподключеним мобильного устройства к ПК решить проблему могут сброс настроек доверия и настроек Сети.

Чтобы сбросить настройки доверия, откройте приложение «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить геонастройки». После этого при подключении вашего iPhone или iPad к компьютеру будут появляться диалоговые окна с вопросом «доверять ли этому компьютеру».

Если это не помогло, Apple рекомендует выполнить сброс настроек сети. Делается это следующим образом: открываете «Настройки» и идите в «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Обратите внимание, таким образом вы сбросите также сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Если и это не помогло, возможно вам будет полезен этот материал: «Доверять этому компьютеру?» – решение проблем

iPhone не виден iTunes в macOS

• папку с iTunes и ярлык программы с панели запуска;
• файл AppleMobileDevice.kext. Найти его можно в Finder, во вкладе «Переход» > «Переход к папке», проделав путь «Система» > «Библиотеки» > «Extension»;
• файл AppleMobileDeviceSupport.pkg, находящийся в «Библиотеки» > «Receipts».

Компьютер не видит iPhone, iPad по причине сбоя в работе мобильного устройства

Ну и в завершении стоит упомянуть о вероятности сбоев в работе ОС iOS. В таком случае имеет смысл перепрошить мобильное устройство. Это несложная процедура, которую самостоятельно может выполнить каждый пользователь девайсов Apple если потратит немного времени на изучение инструкции. Найти саму инструкцию можно здесь — «Обновление и восстановление (перепрошивка) iPhone, iPad».

Помимо программного сбоя, проблема невидимости может брать корни в аппаратной части. Например, причиной может стать попадание влаги под корпус устройства. Проверьте индикатор контакта с жидкостью (где он расположен рассказано в подразделе «Не падал ли iPhone в воду») и обратите внимание на материал «iPhone упал в воду – что можно и нужно делать, а что нельзя».

Если вам ничего из вышеописанного так и не помогло, медиакомбайн Apple по-прежнему игнорирует подключенный iPhone или iPad, попробуйте также поискать решение в одной из наших старых инструкций — «iTunes не видит iPhone или iPad: решение проблемы». Если же у вас получилось устранить проблему, сообщите в комментариях какой способ вам помог.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Айфон не включается горит яблоко и гаснет

Одна из популярных проблем владельцев iPhone это ситуация, когда при включении телефона какое-то время зажигается логотип Эпл, а потом экран тухнет и больше ничего не происходит. Попытки владельца устройства разобраться с проблемой не дают какого-либо ощутимого результата. И человеку ничего не остаётся, как отнести телефон в ремонт. Но не спешите обращаться в сервисный центр. Есть способы решить проблему, при которой iPhone совсем не включается, но при этом горит логотип, а затем экран гаснет. Давайте разберёмся, каким образом исправить возникшую проблему.

Программе «ReiBoot — iOS System Repair», если Айфон не включается

Обычно проблема, когда появляется логотип Эпл и гаснет, вызвана очередным обновлением системы, джейлбрейком, физическим повреждением устройства и другими причинами. Для решения возникшей проблемы мы рекомендуем обратиться к функционалу программы « ReiBoot — iOS System Repair ».

Выполните следующее, если горит логотип, а затем гаснет:

1. Загрузите и установите на ПК программу «ReiBoot — iOS System Repair»;
2. Подключите к ПК ваш Айфон посредством ЮСБ-кабеля;
3. В меню программы выберите опцию « Repair Operating System » (Восстановить операционную систему);
4. Кликните на « Start Repair » (Запуск восстановления) для начала процесса на iPhone;
5. После выполнения вышеуказанных действий вы попадете на страницу загрузки специального восстанавливающего файла. Нажмите на « Browse » (Обзор), чтобы выбрать место для загрузки пакета, после чего нажмите на « Download » (Загрузить) для запуска процесса загрузки;

Полная зарядка телефона для решения проблемы

Одна из причин, почему Айфон не включается после логотипа Эпл – это то, что он находится в состоянии низкого заряда батареи . Попробуйте подключить зарядное устройство к гаджету и подождать какое-то время, когда экран вашего телефона станет чёрным. После ожидания попробуйте вновь включить ваш iPhone.

Если проблема не устранена, идём дальше.

Выполнение жёсткого сброса настроек, если горит яблоко, а затем гаснет

В решении проблемы при которой Айфон виснет на логотипе Apple, а потом экран угасает, может помочь аппаратный сброс настроек .

Особенности его выполнения зависят от версий вашего телефона.

Восстановление Айфона, который не включается, с помощью iTunes

Если ваш Айфон не включается после логотипа Эпл, тогда вы можете восстановить ваш девайс с помощью iTunes. При этом механизм восстановления напрямую зависит от того, выполнялась ли синхронизация раньше, или нет.

Если iPhone раньше синхронизировался с Айтюнс

Если вы уже синхронизировали ваш iPhone с iTunes до того, как проблема проявила себя, вы можете быстро восстановить ваш iPhone. Но помните, что ваши данные при этом могут быть потеряны.

1. Подключите Айфон, который гаснет после включения, к PC с открытым на нём Айтюнс;
2. Кликните на значок устройства в левом верхнем углу;
3. Далее выберите слева « Summary » (Сводка), затем нажмите « Restore iPhone » (Восстановить) для запуска процесса восстановления.

Если синхронизация с Айтюнс ранее не выполнялась

Если ваш iPhone еще не синхронизировался, сначала вам нужно перевести его в режим восстановления с помощью iTunes, а затем и провести саму процедуру восстановления.

1. Включите iTunes, а потом подключите iPhone к компьютеру;
2. Принудительно перезапустите iPhone, выполнив соответствующую операцию, пока не появится iTunes. Его конкретная операция зависит от того, какой iPhone вы использовали.

Действия для Айфон 8 и выше :

1. Подключите телефон к PC через шнур ЮСБ. Быстро нажмите и отпустите клавишу « Громкость вверх », затем быстро нажмите и отпустите клавишу « Громкость вниз ».
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет полностью чёрным. Продолжайте удерживать клавишу питания, вы увидите яблоко.
3. Когда на экране появится надпись « Connect to iTunes » отпустите кнопку питания.

Действия для Айфон 7 и 7 плюс :

1. Подключите ваш девайс с компьютеру через кабель ЮСБ.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки « Питание » и « Громкость вниз ».
3. Отпустите кнопки, когда увидите на экране надпись « Connect to iTunes ».

Действия для Айфон 6 и ниже :

1. Подключите телефон, на котором загорается, а затем угасает логотип, к PC через кабель ЮСБ.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки « Питание » и кнопку « Домой ».
3. Отпустите кнопки после появления сообщения « Connect to iTunes ».

После подключения к Айтюнс ваш телефон окажется в меню восстановления (Recovery Mode). Нажмите на « Restore » (Восстановить) для восстановления устройства.

Аппаратные проблемы, когда логотип загорается, а потом гаснет

Если все указанные способы не помогли, и ваш iPhone и далее не запускается, а логотип загорается и угасает, тогда, вероятно, он испытывает проблемы на аппаратном уровне. В этом случае рекомендуем посетить сервисный центр и обратиться к компетентному специалисту, способному помочь в решении возникшей проблемы.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему не включается ваш Айфон, при запуске загорается яблоко на логотипе, а затем гаснет. А также как решить возникшую проблему. Используйте перечисленные нами способы, они помогут восстановить нормальный функционал вашего девайса, и пользоваться далее его обширными возможностями.

Как устранить ошибку: «iPhone заблокирован, подключитесь к iTunes»

Техника Apple, несмотря на всю свою репутацию, тоже может выходить из строя, ставя пользователя в тупик. Да еще и показывать при этом советы, что ваш Айфон заблокирован, подключитесь к iTunes: как разблокировать его и предотвратить аналогичные ситуации – разберем в этой статье.

Причины появления ошибки: «Айфон заблокирован, подключитесь к iTunes»

Прежде чем решить, что делать дальше, нужно разобраться с причиной появления сообщения, что Айфон отключен, поэтому подключитесь к Айтюнс. Такая ситуация запросто может возникнуть как следствие многократного ввода неверного пароля, например если:

• вы сами его забыли или изменили;
• кто-то из вашей семьи или друзей перепутал смартфон и попытался разблокировать его своим паролем;
• к устройству в ваше отсутствие хотел получить доступ некто посторонний.

Чтобы аппарат не блокировался, нужно стараться корректно вводить пароль и не превышать лимит попыток. И конечно, не давайте его посторонним и детям, которые могут случайно заблокировать доступ.

Соответственно, варианты решения проблемы как разблокировать его, если программная начинка говорит, что Айфон отключен, подключитесь к Айтюнс, зависят от знания текущего пароля. Также имеет значение, выполняли ли вы процедуру резервного копирования до возникновения проблемной ситуации. Если в обоих случаях ответ отрицательный, то с данными на смартфоне можно попрощаться – использование рекомендованного производителем способа приведет к полному стиранию содержимого памяти устройства. Сделано это из соображений безопасности, чтобы случайные лица не могли просмотреть персональную информацию на произвольном устройстве.

Более щадящий вариант как разблокировать iPhone, если он отключен и пишет, мол, подключитесь к iTunes, доступен при наличии резервной копии. В таком случае можно восстановить важные данные.

Сброс счетчика попыток

В некоторых случаях, когда аппарат говорит вам подключиться к iTunes, чтобы разблокировать Айфон, достаточно просто следовать данному совету. Если простого соединения с компьютером с Айтюнс недостаточно, попробуйте начать процедуру синхронизации. До конца доводить этот процесс необязательно, можно остановить его крестиком или стрелкой, если таковая появляется. После этого попробуйте снова ввести пароль от устройства.

Важно! До того, как подключиться к Айтюнсу, если Айфон заблокирован, убедитесь, что этот тот же самый ПК, с которого уже выполнялось подключение. В противном случае программа запросит подтверждение с аппарата.

Восстановление из резервной копии

Если процесс копирования выполнялся, можно подключиться к Айтюнсу через компьютер как обычно, а затем восстановить данные и доступ к самому мобильнику (нужен тот же самый ПК).

Соедините устройства кабелем и включите iTunes. В программе отобразится пиктограмма смартфона. Если была настроена автоматическая синхронизация, то дождитесь, пока приложение выполнит копирование данных. Также можно запустить процесс вручную, если кликнуть по нужному пункту в меню устройства и затем нажать кнопку «Синхронизировать».

Далее нужно использовать специальную кнопку для восстановления. Программа может предупредить об устаревшей версии ОС – в таком случае необходимо обновить iOS для продолжения. Затем нужно выбрать восстановление из копии.

Выберите подходящую копию по дате или размеру. Если вы использовали пароль для сохранения в шифрованном виде, его нужно будет ввести для расшифровки ранее сохраненной копии.

На самом устройстве нужно также будет указать восстановление из iTunes.

После этого дождитесь окончания процесса. Пароль сотрется, и можно будет снова пользоваться устройством.

Как разблокировать через полный сброс iPhone

Если Айфон заблокирован и не подключается к Айтюнс – например, синхронизация не выполнялась или производилась на другом ПК, к которому нет доступа – остается вариант с полным сбросом. Пароль при этом будет уничтожен вместе с прочей информацией.

Лайфхак: Попробуйте сохранить данные при помощи стороннего софта, такого как iFunBox.

Сначала нужно подключить смартфон к компьютеру, как и для предыдущего способа. Можно использовать любой ПК или ноутбук с iTunes.

После этого принудительно перезапустите аппарат. В новых версиях (8, X и последующие) нужно быстро нажать на повышение громкости и отпустить, затем так же быстро однократно нажать на снижение громкости, после чего зажать и не отпускать боковую кнопку. Должен включиться режим восстановления.

Для 7 и ее Plus версии нужно держать нажатыми снижение громкости и боковую клавишу.

Наконец, в более ранних версиях следует нажимать на боковую/верхнюю клавишу и «домой».

После этого должен появиться выбор вариантов.

Нужно нажать на «Восстановить» и дождаться завершения процедуры. Затем настройте Айфон, как если бы это был новый аппарат.

Имейте в виду, что на все действия в этом режиме выделяется 15 минут. Если программа не уложится в отведенный срок, нужно будет снова принудительно перезапустить смартфон.

Наконец, есть еще один способ, как разблокировать Айфон без Айтюнс – обратиться в сервисный центр. Порядок действий будет такой же, как в описанных выше вариантах, отличие только в том, что не требуется наличие своего компьютера, плюс вам будет помогать консультант.

Важно! Иногда для снятия блокировки советуют сторонние приложения. Однако в таком случае нет никакой гарантии, что аппарат вообще будет работать. Поддержка утверждает, что единственный выход – использовать iTunes тем или иным способом.

Возможные проблемы

Если Айфон отключен, пишет подключитесь к Айтюнс, но при соединении с ПК лишь вибрирует 3 или более раз – вероятно, у вас проблемы с кабелем или компьютером. Проверьте его на другом ПК, другим шнуром или же попробуйте перезагрузить смартфон. Если эти меры не помогают, следует обратиться в сервис.