Как восстановить доступ к моей учетной записи Dropbox

Как восстановить доступ к моей учетной записи Dropbox?

Dropbox — облачная платформа для файлового хостинга. Клиенты могут использовать платформу для хранения своих файлов в облаке. Компания предлагает различные подписки в зависимости от размера необходимого хранилища. Dropbox был первоначально выпущен как продукт в сентябре 2018 года и доступен на 17 различных языках.

Если у вас возникли трудности с доступом к вашей учетной записи Dropbox, вам нужно предпринять несколько шагов. Продолжайте читать для получения дополнительной информации о том, как восстановить доступ к учетной записи Dropbox.

Забыли пароль Dropbox

В правом верхнем углу экрана выберите «Войти».

На новом экране нажмите «Забыли пароль?»

Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и нажмите «Отправить».

Вам будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Следуйте инструкциям и войдите в свой аккаунт.

Забыли адрес электронной почты Dropbox

Если вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Dropbox, вы можете попытаться получить доступ к своей учетной записи через связанное устройство.

В правом верхнем углу экрана выберите «Войти».

Попробуйте войти в свою учетную запись и, если это не сработает, нажмите «Забыли пароль?».

Выберите «Я не могу восстановить свою учетную запись с помощью этой страницы» внизу страницы.

Нажмите «Да».

Нажмите «Отправить уведомление». Это отправит уведомление всем подключенным устройствам.

Когда вы увидите уведомление на используемом устройстве, нажмите «Подробнее».

Нажмите «Продолжить» (при использовании рабочего стола) или «Да» (при использовании мобильного телефона).

Введите новый адрес электронной почты.

Нажмите «Отправить».

Вы получите ссылку для сброса пароля на электронное письмо, которое вы только что ввели. Следуйте инструкциям и войдите в свой аккаунт. После того, как вы сбросите свой пароль, настройки вашей учетной записи Dropbox будут переключены на этот новый адрес электронной почты.

Получите справку по обслуживанию клиентов через Twitter Dropbox

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, самое время обратиться в службу поддержки клиентов Dropbox. У Dropbox есть учетная запись в Твиттере, ориентированная на помощь пользователям в решении проблем с платформой и аккаунтом. Обратитесь в компанию через Twitter за помощью в решении вашей проблемы. Получение ответа может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней.

Help from Real People

Why Did GetHuman Write «Как восстановить доступ к моей учетной записи Dropbox?»?

После того, как тысячи клиентов Dropbox пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как восстановить доступ к моей учетной записи Dropbox?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Dropbox. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Dropbox Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dropbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить доступ к моей учетной записи Dropbox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Dropbox без объявления войны лишил пользователей критически важных возможностей

В работе облачного сервиса хранения данных Dropbox произошли глобальные изменения, затронувшие владельцев бесплатных аккаунтов. С 15 марта 2019 г. они могут подключить к своему профилю не более трех устройств для синхронизации, пишет ресурс ZDNet. Раньше их количество не ограничивалось.

Новые правила были введены без предварительного оповещения, и они затрагивают всех пользователей, обслуживаемых по бесплатному тарифному плану, вне зависимости от места их проживания. Компания Dropbox, владелец одноименного облака, прокомментировала изменения в своей политике тем, что большинству пользователей достаточно трех устройств – это может быть компьютер или ноутбук в связке с планшетом и смартфоном, а также ПК и два смартфона двух членов семьи.

Исключения из правил

Изменения в правилах Dropbox не коснутся тех пользователей, к аккаунтам которых уже подключено более трех устройств – их не заставят удалять лишние или платить за них, однако в случае необходимости добавления еще одного гаджета им придется удалить столько имеющихся, чтобы появилась свободная квота.

Бизнес-пользователи и корпоративные клиенты Dropbox тоже не ощутят изменений – они по-прежнему могут добавлять в свои профили неограниченное количество устройств.

Платный аккаунт

Единственной возможностью обычным пользователям Dropbox вернуть себе безлимит на синхронизируемые устройства станет переход на платное обслуживание. Самый доступный тарифный план в настоящее время стоит $10 (около 650 руб. по курсу ЦБ на 15 марта 2019 г.) в месяц. Другой вариант – оставаться на бесплатном профиле и пользоваться сервисом через браузеры: на такой вариант подключения лимиты пока не распространяется. Другими словами, можно подключаться к одному аккаунту с ПК и мобильных устройств одновременно, используя обозреватели, но подобное решение может оказаться удобным далеко не всем.

Возможные причины

О том, что именно побудило Dropbox начать закручивать гайки, компания не распространяется. Согласно финансовому отчету компании за III квартал 2018 г. на тот период количество зарегистрированных в облаке пользователей превысило 500 млн в масштабах всего мира, однако лишь 12,3 млн аккаунтов обслуживались по тарифам с абонентской платой.

Между тем, компания не бедствует: по сравнению с III кварталом 2017 г. выручка компании в третьей четверти 2018 г. вырос на 26% и составил $360,3 млн. Ей удалось превзойти ожидания аналитиков, прогнозировавших доход Dropbox на уровне $353 млн.

Общественность негодует

Реакция пользователей новую инициативу Dropbox, тем более реализованную без предварительного предупреждения, не заставила себя ждать. Twitter наполнился не самыми позитивными обращениями к компании, и едва ли случившееся положительно скажется на приросте пользовательской базы, тем более при наличии сразу нескольких достойных альтернатив.

К слову, Dropbox уже не в первый раз пытается заставить владельцев бесплатных аккаунтов перейти на тарифы с абонентской платой: предыдущая попытка была предпринята летом 2016 г. Почти три года назад компания отключила таким пользователям автозагрузку фотографий на мобильных устройствах – это функция автоматически загружает в облако каждый новый снимок, сделанный на камеру смартфона. Благодаря этому пользователь мог получить доступ к этим фотографиям с любого гаджета, подключенного к профилю.

Альтернативы

На момент запуска первых серверов Dropbox в 2007 г. у проекта практически не было конкурентов, но в 2019 г. ситуация в корне иная. Собственные облака есть во многих странах мира, и в России это, как минимум, «Файлы.Mail.ru» и «Яндекс.диск». но есть и зарубежные сервисы, пока еще доступные в нашей стране – это скандально известный Mega, Amazon Drive, Microsoft OneDrive и др.

В России также встречаются примеры корпоративных облачных сервисов собственной разработки: в феврале 2018 г. компания «Техносерв» приступила к использованию корпоративного файлообменника «ТехноДиск», работающего в облаке Техносерв Cloud, в своем московском офисе. Корпоративные облачные сервисы для хранения и обмена информацией предлагает также оператор связи МТС. В России запущен сервис «#CloudMTS Диск» – защищенное облачное хранилище с функцией разграничения доступа к файлам и возможностью интеграции в ИТ-инфраструктуру компании.

Отдельно отметим существование проекта Google Drive (В России известен как «Google диск»), доступ к которому по умолчанию получают все владельцы Android-гаджетов, зарегистрировавшие аккаунт в Google Mail. Android, напомним, это самая популярная мобильная ОС в мире. В ноябре 2018 г. Google внедрил в России новую сетку тарифов, включающую в себя, в том числе, возможность получения 15 ГБ дискового пространства на полностью бесплатной основе, а также сниженные цены на платные тарифы.

Не удается установить безопасное соединение с сервером Dropbox?

Щелкните значок Dropbox на панели задач. Выберите «Настройки». Перейдите на вкладку «Сеть» и убедитесь, что настройки прокси-сервера установлены правильно в разделе «Параметры прокси».

Почему Dropbox не может установить безопасное соединение?

Если вы получаете сообщение об ошибке «Не удается установить безопасное соединение», проверьте следующее: Ваше системное время неверно? Ваш компьютер сравнит системную дату с датой истечения срока действия нашего SSL-сертификата. … Чтобы исправить это, измените системное время на текущую дату (либо на вашем компьютере, либо на маршрутизаторе, либо на обоих).

Не можете подключиться к Dropbox?

Если вы подключены к Интернету, но по-прежнему возникают проблемы, попробуйте выйти и снова войти: нажмите кнопку меню в верхнем левом углу экрана. Коснитесь значка шестеренки (или «Настройки» в старых версиях приложения). Нажмите «Выйти из Dropbox».

Не можете получить безопасное подключение к Интернету?

Другая возможная причина ошибки «Нет Интернета, защищено» может быть связана с настройками управления питанием. … Дважды щелкните свою беспроводную сеть и перейдите на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы сейчас подключиться к Интернету.

Почему Safari не устанавливает безопасное соединение?

Обычно Safari не может установить безопасное соединение, потому что веб-сайт, который вы посещаете, не использует безопасное шифрование или не имеет действующего сертификата. Это часто случается с мошенническими и опасными веб-сайтами.

Как мне защитить свое подключение к серверу?

Безопасное подключение к серверу

1. Установите и используйте безопасное соединение. …
2. Используйте аутентификацию ключей SSH. …
3. Безопасный протокол передачи файлов. …
4. Сертификаты уровня защищенных сокетов. …
5. Используйте частные сети и VPN. …
6. Отслеживайте попытки входа в систему. …
7. Управление пользователями. …
8. Установите требования к паролю.

Как сделать мое интернет-соединение безопасным?

Что такое сетевая безопасность?

1. Переименуйте маршрутизаторы и сети.
2. Используйте надежные пароли.
3. Держите все в курсе.
4. Включите шифрование.
5. Используйте несколько брандмауэров.
6. Отключите настройку WPS (защищенная настройка Wi-Fi).
7. Используйте VPN (виртуальную частную сеть).

Почему Dropbox показывает не все файлы?

Если приложение Dropbox запущено, убедитесь, что ваш компьютер синхронизируется. Если вы не видите файлы, которые ожидали увидеть в общей папке, возможно, вы случайно удалили эту папку. Убедитесь, что папка, которую вы просматриваете, по-прежнему является общей: … Нажмите Общие на левой боковой панели.

Почему Dropbox не синхронизируется на моем компьютере?

Если файлы, которые не синхронизируются, находятся в общей папке, есть две распространенные причины: либо вы больше не являетесь участником этой общей папки, либо в этой папке есть другая версия файла. Если вам не хватает общей папки: проверьте список папок, которые вы можете повторно добавить в свой Dropbox.

Как мне повторно синхронизировать Dropbox?

Щелкните значок Dropbox на панели задач или в строке меню. Щелкните значок шестеренки и выберите в меню «Настройки…». Щелкните "Синхронизировать".

Как исправить отсутствие подключения к Интернету?

Перезагрузите ваше устройство.

1. Перезагрузите ваше устройство. Это может показаться простым, но иногда это все, что нужно, чтобы исправить плохое соединение.
2. Если перезапуск не работает, переключитесь между Wi-Fi и мобильной передачей данных: откройте приложение «Настройки» «Беспроводные сети» или «Подключения». …
3. Попробуйте выполнить указанные ниже действия по устранению неполадок.

Как мне исправить установление безопасного соединения?

Что вызывает медленное установление безопасного соединения. Решение 1. Очистите все данные просмотра. Решение 2. Сбросьте настройки сети. Решение 3. Повторно включите криптографические службы и DNS-клиент в службах.

Что означает «подключен, но нет Интернета»?

Если вы подключены, но у вас нет доступа к Интернету, это обычно означает, что вы не получили IP-адрес от точки доступа Wi-Fi или маршрутизатора и т. Д. Это означает, что либо они не хотят, чтобы вы выходили в Интернет, либо ваш компьютер отключен. не настроен правильно.

Как исправить ошибку Safari. Не удается открыть страницу из-за невозможности подключения к серверу?

Решения 8 для Safari не удается подключиться к серверу на iPhone

• Решение 1. Проверьте подключение к Интернету. …
• Решение 2. Еще раз проверьте URL-адрес веб-сайта. …
• Решение 3. Очистите кеш и данные Safari. …
• Решение 5. Используйте IP-адрес. …
• Решение 6. Измените настройки DNS. …
• Решение 7. Сбросьте настройки сети. …
• Решение 8. Принудительно перезагрузите iPhone.

Почему я получаю сообщение сафари Не могу открыть страницу?

Если страница по-прежнему не открывается, выйдите из Safari, снова откройте ее и повторите попытку. … Например, Safari не может открыть веб-сайт, использующий протокол, отличный от http или https. Выберите меню «Apple»> «Магазин приложений», затем нажмите «Обновления». Используйте последнюю версию Safari.

Dropbox: умное хранилищ‪е‬ 4+

Благодаря Dropbox кто угодно может загрузить файлы в облако, а потом делиться ими с кем угодно. Создавайте резервные копии документов, фото, видео и других файлов и синхронизируйте их с облачным хранилищем, а затем открывайте с любого устройства, где бы вы ни находились. С помощью расширенных функций доступа вы без проблем сможете делиться документами и отправлять файлы любого размера родным, друзьям или коллегам.

Функции:
• Автоматическая загрузка в облако видео и фото из галереи вашего устройства в фоновом режиме для удобного общего доступа.
• Доступ к любому файлу в вашем аккаунте даже без подключения к Сети и предварительный просмотр для файлов 175 с лишним типов, для которого не потребуется никакого специального ПО.
• Можно без проблем посылать большие файлы: просто скопируйте и вставьте ссылку, которую можно отправить кому угодно — даже тем, у кого нет аккаунта Dropbox.
• Сканируйте документы, чеки, паспорта, фотографии и многое другое при помощи мобильного устройства и превращайте в файлы PDF высокого разрешения, которые можно просматривать и отправлять куда угодно.
• Синхронизация папок между компьютерами Windows или Mac и Dropbox при помощи резервного копирования данных с компьютера; восстановление старых версий файлов или удаленных файлов при помощи журнала версий и функции восстановления файлов.

Зарегистрируйтесь и начните свой бесплатный ознакомительный период Dropbox Plus. У вас будет аккаунт объемом 2 ТБ (2000 ГБ) — этого места хватит, чтобы сохранить файлы со всех подсоединенных устройств. Мы также создали несколько новых функций для тарифного плана Plus: Dropbox Passwords для хранения и синхронизации паролей на всех ваших устройствах и Dropbox Vault для защиты и упорядоченного хранения ваших самых важных документов. А с помощью Перемотки Dropbox вы сможете вернуть к какому-либо моменту в прошлом в течение последних 30 дней любой файл, папку или целый аккаунт.

Пользователи Dropbox Plus могут улучшить аккаунт и перейти на Dropbox Professional. Там, в аккаунте объемом 3 ТБ (3000 ГБ), места с лихвой хватит, чтобы хранить все данные, от рабочих проектов до личных фото. Вы и ваши клиенты сможете оставлять комментарии к файлам почти всех типов, не выходя из Dropbox. А еще там можно защищать свои рабочие файлы с помощью водяного знака, управлять ссылками доступа и перематывать аккаунт на какой-то момент в прошлом в течение 180 дней.

Стоимость тарифного плана вы увидите перед тем, как начать ознакомительный период или оплатить подписку. Оплата за подписку будет взиматься с вашего аккаунта iTunes при подтверждении покупки или при обновлении подписки (сумма зависит от типа подписки и от страны). Подписка Dropbox в зависимости от типа обновляется каждый месяц или каждый год. Счет на оплату за обновленную подписку будет выставлен вам за 24 часа до окончания текущего платежного периода. Чтобы подписка не обновилась автоматически, нужно отключить автоматическое обновление не менее чем за 24 часа до окончания текущей подписки. Автообновление можно отключить в любой момент в настройках вашего аккаунта iTunes. Управлять подписками и отменять их можно в настройках аккаунта в App Store после совершения покупки.

Dropbox — признанный лидер в области безопасных облачных решений, которому доверяют свои особо важные данные компании из списка Fortune 500. Более 14 миллионов пользователей платных аккаунтов выбрали Dropbox, потому что знают: они могут рассчитывать на компанию, которая заботится об их безопасности и конфиденциальности независимо от того, что они делают и где находятся. Пусть Dropbox станет единым хранилищем для ваших файлов, в котором можно упорядочивать и пересылать их, а также делиться ими со всех ваших устройств.