Не работает пульт Ростелеком; способы решения проблемы

Не работает пульт Ростелеком — способы решения проблемы

Как же комфортно и удобно лежать на любимом диване и переключаться между каналами или опциями, просматривая интерактивное телевидение Ростелеком. Но в один прекрасный момент пульт может перестать откликаться на команды. Тогда пользоваться телеприемником или приставкой становится просто невозможно.

Безусловно, это печальная ситуация. Но не стоит сразу расстраиваться, так как в некоторых случаях можно самостоятельно восстановить работоспособность устройства. И далее вы узнаете, почему у вас не работает пульт Ростелеком и что необходимо делать в первую очередь для исправления ситуации.

Делаем диагностику

Вначале нужно уяснить, что именно вызвало сбой. Попробуйте отрегулировать звучание, нажав на соответствующие клавиши, или переключите каналы. Обратите внимание! В этот момент на торце пульта должен гореть красным цветом диод. Только этот сигнал может говорить об исправности пульта. Но с первого раза этого можно не заметить, и чтобы убедиться точно, наведите на эту часть камеру смартфона или фотоаппарата, и во время любого нажатия свет должен мерцать.

Может быть причина в банальной неисправности аккумуляторов? Попробуйте вставить новые батарейки, и переключите каналы пультом. Если ничего не получается, и дистанционно управлять телевизионным комплектом невозможно, то причина может скрываться в неисправности самого пульта.

Позвоните на горячую линию Ростелеком по номеру 8-800-1000-800, объясните ситуацию и узнайте, где проводится сервисное обслуживание. Вам необходимо захватить с собой удостоверение личности и неисправный прибор, а пока его будут ремонтировать, вам выдадут исправный пульт.

Если диод загорается, но пульт не реагирует

Если это так, то ваш пульт исправен, и можно попытаться реанимировать его самостоятельно, перепробовать разные методы.

Оборудование не откликается на команды

• Попробуйте вначале заменить аккумуляторные батарейки – энергия расходуется очень быстро, и частая замена поможет решить проблему. Приобретайте емкостные экземпляры, ведь они смогут намного дольше обеспечивать энергией пульт.
• Затем проверьте все кнопки – может быть, какая-то из них осталась вдавленной. Если это так, аккуратно подцепите ее тонким предметом и проверьте реакцию на команды.

Если команды исполняются с задержкой

Есть несколько явных причин плохой реакции устройств:

• Чаще всего на таком поведении пульта сказывается рядом расположенный инфракрасный источник, например, стабилизатор напряжения или сетевые фильтры. Попробуйте поставить их на удаленном пространстве, и проверьте работу оборудования.
• Приставка Ростелеком со старой прошивкой. При выходе новой версии программного обеспечения обычно на экране появляется сообщение: доступна для скачивания и установки новая версия ПО. Пользователю только нужно согласиться с условиями и установка пройдет автоматически.
• Оборудование не синхронизировано или оно конфликтуют между собой. Заметить это можно при попытке переключения между каналами вещания. Так, телеприемник может неожиданно отключиться, произойдет смена режима воспроизведения с TV на USB и т. д. Чтобы исправить это неадекватное поведение, необходимо изменить коды управления. Для этого одновременно зажмите кнопки OK и Power на пульте Ростелеком, и введите одну из этих цифровых комбинаций: 3220; 3221; 3222; 3223 или 3224. После этого сделайте попытку переключения каналов вещания. Если один код не подошел, испробуйте все варианты.

Звук не регулируется

Если у вас не работает пульт от приставки Ростелеком, а конкретнее кнопки регулировки звука, то в этом случае можно попробовать сделать следующее.

Обратите внимание! Как правило, такая проблема возникает при первой настройке пульта, если между оборудованием не проведена синхронизация. То есть необходимо выставить нужный код, сделать это можно автоматически либо вручную:

1. Включите оба устройства, на пульте нажмите кнопки ОК и TV.
2. Как только диод мигнет 2 раза, наберите 911.
3. Этой командой вызывается программируемый режим – нужно просто переключать каналы до тех пор, пока телеприемник не отключится. Во время переключений приставка будет синхронизировать команды, и отправлять на телевизор.
4. После выключения не забудьте нажать на пульте кнопку ОК, держите ее до тех пор, пока не увидите, что клавиша TV мигнула дважды – это будет означать, что настройки сохранены.
5. Если этот способ не помог, то можно провести синхронизацию в ручном режиме, но для этого вам необходимо на сайте компании узнать код вашего телеприемника.

Другие решения

Ряд пользователей интерактивного телевидения Ростелеком любят ночные посиделки за экраном, и чтобы другим членам семьи не мешала яркость, они ее снижают. Но, после этого пульт Ростелекома довольно часто почему-то перестает реагировать на команды – светодиоды просто не «видят» команды, подаваемые на приемник. Для устранения прибавьте кнопку яркости, и проблема должна решиться.

Если ничего не помогло, и пульт все равно не работающий, попробуйте сбросить сделанные вами настройки до заводских параметров.

Порядок действия для возобновления заводских параметров:

1. Зажмите одновременно клавиши OK и TV на пульте, после этого наберите команду 977.
2. Вы перешли в режим программирования, и после того, как кнопка Power замигает 4 раза, настройки вернутся к первоначальным значениям.
3. Испытайте прибор – все должно исправно работать.

Все эти нехитрые действия доступны даже неопытному пользователю. Но уж если диоды не загораются никогда, то придется сменить пульт новым.

Пульт Ростелеком: Как настроить, где купить

Для повышения качества обслуживания клиентов, пользующихся IPTV от Ростелеком, компания разработала универсальный дистанционный пульт (ПДУ). Эта статья поможет настроить пульт от Ростелекома, используя ручную и автоматическую настройку, а также решить наиболее распространенные проблемы. Но для начала нужно определить модель пульта ДУ Ростелекома.

Как узнать модель пульта Ростелеком

Пульты от Ростелеком бывают нескольких видов, чтобы их определить можно воспользоваться одним из нескольких способов:

• Под кнопками, на передней стороне обозначена маркировка с цифровым значением;
• На аппаратуре обозначаются номер, если сохранились документы от устройства, нужно заглянуть в паспорт;
• На задней панели пульта и приставки указывается номер гарнитуры. К примеру Samsung CK-3312.

Самыми распространенными моделями являются:

• MAG 245 или MAG-250
• Ростелеком MAG-255 HD
• Ростелеком SML-282
• Ростелеком SML-292 HD
• Ростелеком SML-482

Данные пульты подключаются к определенной гарнитуре, поэтому для детальных настроек следует детально изучить конфигурацию устройства в паспортных данных документа.

Детальное описание пульта и функции клавиш

Как только дистанционный пульт Ростелеком попадает в руки, у пользователей возникают вопросы по поводу функционального назначения клавиш на устройстве. Каждая кнопка имеет свою функцию и предназначение. На самом деле, настройка приставки и функциональные предназначения клавиш только с виду имеют устрашающий вид. По правде говоря, пульт управления от Ростелекома фактически ничем не отличается от телевизионного. Однако, ПДУ от Ростелеком имеют некоторые отличие от телевизионных: производители отказались от кнопок синего, зеленого, желтого и красного цвета, но все же функциональный арсенал не пострадал. Разобраться с функциями пульта для ТВ от Ростелеком поможет видео с очаровательной Яной Глазковой:

Внешний вид пульта

Цифровая панель осталась без изменений, на пульте обозначены цифры от 0 до 9. Также на верхней части расположилась кнопки включения и выключения аппаратуры. Далее, для настройки приставки имеются стрелки для перемещения в пользовательском меню. При помощи стрелки обозначающей направление вправо можно вызвать таблицы управления приставкой. После открытия таблиц, данная клавиша выполняет функцию кнопки Delete на ПК: удаляет вручную внесенные настройки.

Клавиши переключения между предыдущим и последним каналом позволяют максимально экономить время. Кроме того, пульт имеет стандартные клавиши пауза, воспроизведение и перемотка вперед или назад. На устройстве помимо клавиш настройки громкости есть клавиша отключения звука. Кроме того, пульт позволяет отменять последнее действие, переключать между форматами воспроизведения аудио и видео режимов. Пульты от IPTV позволяет настраивать интерактивное телевидение. В комплекте поставляется STB-приставка вместе с пультом.

Обозначение клавиш на пульте Ростелеком

Верхняя часть пульта в центре расположена клавиша активации приставки «Power». Она отвечает за подключение и отключение пульта. С обеих сторон используются клавиши, которые работают только в режиме просмотра ТВ, то есть настройки ПДУ:

• TV — включение и выключение телевизора;
• A/V — переключатель TV на видеовыход.

Далее расположены кнопки управления, которые имеют собственный функционал:

• В центре расположена кнопка вызова меню настроек;
• Кнопка Back отправляет пользователя на предыдущую открытую страницу или папку;
• Кнопки со стрелками или как их еще называют «TOGGLE», клавиша расположенная с правой части позволяет переключаться пользователю между режимами настроек и просмотра.

Для остальных настроек используется центральный круглый джойстик со стрелками:

• Для подтверждения выбранных настроек клавиша ОК;
• Под джойстиком расположены 3 кнопки для управления режима воспроизведения: вперед, назад и пауза с воспроизведением;
• Под джойстиком в нижней правой части в зоне СН расположены 2 кнопки для навигации при переключении между каналами;
• С левой части расположилась клавиша Volume для регулировки громкости при просмотре;
• Mute используется для отключения громкости при просмотре;
• Клавиша с названием Last Channel используется для возврата пользователя на предыдущий канал просмотра;

Чтобы управлять приставкой Ростелекома настраивать ПДУ нет необходимости. Для исправной работы требуется соединить провода, подключить гарнитуру к сети электропитания и включить телевизор с приставкой. Однако, чтобы пульт подходил к двум устройствам одновременно, требуется произвести индивидуальную настройку обоих устройств.

Для универсального использования пульта вместе с функцией управления телевизором, потребуется использовать код модели телевизора. Чтобы настройки устройств применяется два варианта настроек: автоматический и ручной.

Автоматическая настройка

Автоматическая настройка телевизора и пульта производится при помощи запуска программных кодов доступа, которые запрограммированы приставкой Ростелеком. При ручной и автоматической настройки телевизор должен быть включен.

Чтобы активировать автоматическую настройку пульта Ростелеком, требуется перевести телевизор в режим перепрограммирования. Для этого требуется в одно время нажать и одновременно удерживать около двух секунд две клавиши:

• ОК — она расположена по центру джойстика;
• TV — она расположилась слева от клавиши Power.

Во время нажатия взгляд пользователя должен находится около клавиши TV: расположенные рядом светодиоды должны моргнуть два раза. Это означает что пользователю доступен режим программирования.

Далее пользователю требуется ввести комбинацию из цифрового набора клавиш 991. Данная цифровая комбинация запускает процесс автоматического подбора кода, который подходит к телевизору.

Для запуска автоматического подбора кода, потребуется нажать клавишу переключателей каналов СН+. В процессе настроек программа будет подбирать код для телевизора, а затем дает команду на отключение. Если телевизора так и не отключится, значит пользователю необходимо продолжать нажимать клавиши СН+.

Заметив отключение телевизора, пользователь потребуется зафиксировать код. Для этого нужно нажать клавишу ОК. После этого можно использовать один ПДУ для управления двумя устройствами.

Несмотря на то, что автоматический подбор практически универсален для каждого устройства, с производителя корейских брендов Самсунг и Lg могут возникнуть проблемы. Кроме того, отклонению от универсальных автоматических настроек подвержены старые модели телевизоров.

Ручная настройка

Если телевизор отклоняет автоматические настройки, можно воспользоваться ручной настройкой. Об этих проблемах позаботились разработчики Ростелекома.

Для детальной настройки пульта дистанционного управления и телевизора потребуется подбор кодов в ручную. Коды доступа совместимые с телевизором приведены в паспорте устройства, который выдается при покупке гарнитуры. Также полная таблица кодов доступна в этой таблице:

При ручной настройке будьте внимательны: каждый производитель предоставляет сразу несколько кодировок для подключения устройств. Если при вводе кода он не активировал работу двух устройств, необходимо продолжать вводить коды доступа. Кроме того, можно поискать паспорт телевизора, в нем будет указан единственный код доступа для активации.

1. На первом этапе настройки потребуется запустить режим перепрограммирования. Для запуска процесса потребуется одновременно нажать и удерживать сразу две клавиши на ПДУ: ОК и TV
2. Во время нажатия взгляд пользователя должен находится около клавиши TV: расположенные рядом светодиоды должны моргнуть два раза.
3. Далее, пользователю потребуется ввести цифровой код, который подходит к модели телевизора. Четырехзначная комбинация вводится посредством пульта Ростелекома.
4. Если коды доступа совпали, то индикаторы на пульте дважды мигнут. Для теста синхронизации можно использовать изменения громкости на телевизоре посредством пульта Ростелеком, если телевизор реагирует на команды, значит код подошел, если нет изменений, потребуется продолжать вводить цифровую комбинацию. Чтобы сохранить настройки, нужно нажать клавишу ОК.

Как показывает практика, производитель марки телевизоров DEXP не откликается на настройки пульта. Данная марка не принимает автоматических настроек, да и нет возможности настройки ручного подбора кода. Поэтому, многие вынуждены использовать два ПДУ каждого устройства по отдельности.

Как сбросить пульт до стандартных настроек

Некоторые пользователи приставки Ростелеком боятся ручных настроек. Но данные страхи не оправданы, так как пользователь в любой момент может сбросить все настройки до заводских, установленных по умолчанию.

Во время синхронизации устройств могут возникать различного рода проблемы, поэтому приходится прибегать к сбросу до заводских настроек. На работу телевизор или приставки сброс настроек не оказывает никакого влияния, поэтому сброс можно производить без опасений. К этой мере прибегают если был подключен неизвестный пользователю режим, при случайной блокировки канала, или если кнопки перестали отвечать установленным функциям.

Для сброса настроек потребуется запустить режим программирования: используем комбинацию удержания клавиш ОК и TV. Держать их нужно до того момента, пока не моргнет 2 раза индикатор клавиши.

Далее, потребуется использовать цифровой код 977. Светодиоды должны моргнуть 4 раза, это означает успешный сброс до заводских настроек. После этого, пользователь может продолжать перепрограммировать устройство.

Если светодиоды не подали сигнала, значит в каком-то процессе была произведена ошибка: либо неправильный код доступа, либо неправильная последовательность. В таком случае нужно повторить весь процесс заново.

Типичные проблемы

Инструкции по решению типичных проблем с пультом Ростелеком:

Управление другими устройствами

Бывают случаи, когда ПДУ начинает отправлять сигналы на другие устройства, а не только на телевизор. Чаще других страдают музыкальные центры, плееры или сторонние приставки. Подобное происходит из-за совпавших кодов доступа с телевизором. На каждую кнопку установлен свой четырехзначный код, и в очень редких случаях эти коды могут совпадать со сторонними устройствами.

Для решения проблемы потребуется задать новый код для определенной команды. Для этого потребуется несколько действий:

• Направьте пульт Ростелеком на приставку и одновременно нажмите 2 кнопки: «Power» и «ОК»;
• В случае активации режима, индикатор мигнет 2 раза, далее потребуется ввести 1 из 5 доступных кодов: 322 0, 322 1, 322 2, 322 3 или 322 4. Данная кодировка специально предназначена для таких инцидентов, они не имеет никакого значения.

После этого меняется код, и вновь располагает своим функционалом. Произведите проверку пульта с новой установкой. Если произошел сбой с другой командой программирования, потребуется ввести следующий код доступа.

Отсутствие реакции

Вторая проблема, отсутствие реакции на команды от команд. Если подобное произошло, то в первую очередь необходимо проверить пульт на предмет работоспособности.

Проверка производится с помощью индикаторов в верхней части корпуса пульта: если при использовании пульта не загораются светодиоды, то значит проблема непосредственно в ПДУ. Потребуется либо поменять батарею, либо поставит его на зарядку.

Для проверки можно использовать камеру смартфона, попробуйте направить ПДУ на объектив и нажимайте на клавиши. На экране телефона будет отчетливо видно работает ли пульт.

Светодиоды должны без задержек и морганий реагировать на нажатия, без прерывистых сигналов. Если светодиоды излучают слабый свет, или с перерывами, значит проблема в питании. Подобное может возникнуть даже с новыми батарейками, попробуйте заменить их на новые. Возможно истек срок годности или попался брак. Как бы парадоксально не звучало, при обращении в сервис центр, в 9 из 10 случаев проблема кроется в питании устройства.

Регулировка громкости ТВ

Также, часто встречаются проблемы у пользователей с регулировкой громкости. Проблема в том, что пока не произведена синхронизационная настройка 2 устройств, регулировка звука будет производиться при помощи телевизионного пульта. Только после прохождения синхронизации, пользователь может использовать 1 пульт одновременно для 2 устройств: и для телевизора, и для приставки.

Стоимость пульта Ростелеком

Несколько лет назад, интерактивное телевидение Ростелекома поставлялось индивидуально, то есть для приставки использовался исключительно собственный ПДУ, который не контактировал с телевизорами. Пользователи остались недовольны из-за того, что нужно использовать два важных пульта для единых функций.

Компания Ростелеком приложила усилия на устранение данной проблемы при помощи совместного сотрудничества с компанией Smartlabs. Сотрудничество оказалось успешным: была разработана универсальная прошивка, которая подошла и для телевизора, и для приставки. Данное решение упростило использования интерактивного телевидения Ростелекома.

Настройка пульта ростелеком на телевизор bbk

Прежде, чем мы перейдем к кодам для пульта Ростелеком к телевизору, ознакомимся с самим устройством. Его дизайн достаточно необычен, он подразумевает наличие плавных линий, оригинальных цветовых решений. Кнопки оформлены в строгие технологические цвета (синий, серый, фиолетовый).

Основные этапы настройки пульта Ростелеком

• начинается все с подключения бытового прибора к сети;
• затем в течение нескольких секунд удерживаются кнопки TV и ОК. Ждем, пока светодиод в области расположения первой кнопки, подаст сигнал. Было два сигнала светом? Значит пульт перешел в режим программирования;
• использовать коды для настройки пульта Ростелеком нужно те, что даны в справочнике. Если для конкретной модели телевизора их предложено несколько, то пробовать нужно все варианты.

При условии того, что все сделано правильно, и подобрана подходящая комбинация, диод на кнопке ТВ снова мигнет 2 раза. В противном случае, действия нужно будет повторить. Результатом успешной синхронизации является полная работоспособность пульта дистанционного управления.

Ниже приведены коды для распространенных на сегодня моделей телевизоров.

Автоматическая настройка пульта Ростелеком

Если ручной подбор не дал результатов или вам просто не хочется тратить время на это, можно попробовать другой способ. Коды телевизоров для универсального пульта Ростелеком могут и не пригодиться, если вы освоите автоматическую настройку. Что нужно делать? Нажимаете и удерживаете в течение нескольких секунд две кнопки — TV и ОК, таким образом, устройство будет введено в режим программирования. Затем набираете цифры 991 и постепенно переключаете каналы. С каждым нажатием клавиши телевизор в автоматическом режиме будет подбирать комбинацию из базы. Как только устройство выключится, нажимаете ОК, таким образом, подходящая для работы комбинация будет сохранена. На этом процесс настройки можно считать завершенным.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Общая информация о пульте дистанционного управления

Прежде, чем мы перейдем к кодам для пульта Ростелеком к телевизору, ознакомимся с самим устройством. Его дизайн достаточно необычен, он подразумевает наличие плавных линий, оригинальных цветовых решений. Кнопки оформлены в строгие технологические цвета (синий, серый, фиолетовый).

Основные этапы настройки пульта Ростелеком

• начинается все с подключения бытового прибора к сети;
• затем в течение нескольких секунд удерживаются кнопки TV и ОК. Ждем, пока светодиод в области расположения первой кнопки, подаст сигнал. Было два сигнала светом? Значит пульт перешел в режим программирования;
• использовать коды для настройки пульта Ростелеком нужно те, что даны в справочнике. Если для конкретной модели телевизора их предложено несколько, то пробовать нужно все варианты.

При условии того, что все сделано правильно, и подобрана подходящая комбинация, диод на кнопке ТВ снова мигнет 2 раза. В противном случае, действия нужно будет повторить. Результатом успешной синхронизации является полная работоспособность пульта дистанционного управления.

Ниже приведены коды для распространенных на сегодня моделей телевизоров.

Автоматическая настройка пульта Ростелеком

Если ручной подбор не дал результатов или вам просто не хочется тратить время на это, можно попробовать другой способ. Коды телевизоров для универсального пульта Ростелеком могут и не пригодиться, если вы освоите автоматическую настройку. Что нужно делать? Нажимаете и удерживаете в течение нескольких секунд две кнопки — TV и ОК, таким образом, устройство будет введено в режим программирования. Затем набираете цифры 991 и постепенно переключаете каналы. С каждым нажатием клавиши телевизор в автоматическом режиме будет подбирать комбинацию из базы. Как только устройство выключится, нажимаете ОК, таким образом, подходящая для работы комбинация будет сохранена. На этом процесс настройки можно считать завершенным.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Изначально пульт от телевизионной приставки не прибавляет звук и не включает, выключает телевизор. Выполняет только основные команды: переключение каналов, функции меню. Настройка пульта Ростелеком зависит от производителя телевизора. В статье описал 2 способа программирования: вручную — при вводе кода и автоматически — перебором. Также алгоритм сброса настроек и устранения конфликта пультов — от приставки и телевизора.

Способы настройки

Для всех действий потребуются следующие кнопки:

Нужны кнопки для настройки

Существует 2 способа:

1. ввод кода вручную, в зависимости от модели телевизора;
2. автопоиск — перебор кодов из внутреннего списка.

При подборе телевизор должен быть включен.

Вручную

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
2. Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
3. При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Иногда приходится перебрать 5-10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, то гарантии настройки нет, попробуйте автонастройку. Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Автоматически

1. Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
2. Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Во время программирования при нажатии CH+ каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

Если до этого пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, позвоните в техническую поддержку Ростелекома. Они еще раз попробуют вместе с вами, при необходимости отправят специалиста для замены ПДУ .

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите приставку подключить к нему, сначала нужно сбросить настройки на пульте от Ростелекомовской приставки.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза.
2. Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Можете попробовать настроить под другой телевизор сразу, без сброса. Обычно проблем не возникает.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ . После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Набор команд для синхронизации

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

1. Есть 2 способа настроить пульт: вручную и автоматически. Вручную быстрее, но потребуется код. Автоматически дольше, но есть вероятность, что получится настроить телевизор, к которому нет кодов в таблице и pdf файле.
2. ПДУ можно настроить не под все модели телевизоров.
3. При покупке нового телевизора ПДУ легко сбросить и настроить заново под него.
4. Если Ростелекомовский пульт и пульт от телевизора работают на одном канале — в меню приставки это можно поправить. Встречается редко, но если вам не повезло, выше описан алгоритм решения.

Если не получилось настроить, сбросить, убрать конфликт ПДУ — напишите в чем именно проблема. Укажите вашу модель телевизора.

Пульт Ростелеком: настройка оборудования

Ростелеком предлагает своим абонентам услуги связи, услуги по доступу в интернет, интерактивное ТВ. Подключив услугу такого телевидения, вы, помимо ее, получите еще STB-приставку и многофункциональный пульт управления.

В сегодняшнем обзоре мы рассмотрим вопрос, как настроить пульт Ростелеком в рабочий режим. Настройка пульта необходима для того, чтобы он мог не только работать с приставкой, но ещё и с самим телевизором. Для такого процесса существуют специальные технические коды и хитрости с помощью комбинаций клавиш. Для начала ознакомимся с кнопками пульта и их функционалом.

1. Включение/выключение приставки;
2. Включение/выключение телевизора (необходима синхронизация);
3. Установка AV входа (необходима синхронизация);
4. Вызов основного меню интерактивного ТВ;
5. Отмена последнего действия;
6. Активация меню навигации;
7. 4-х позиционная клавиша для пользования меню;
8. Активация дополнительного меню. Подтверждение совершенного действия;
9. Интерактивное управление (воспроизведение, пауза, перемотка вперед/назад и прочее);
10. Увеличение/уменьшение громкости телевизора (необходима синхронизация);
11. Переключение каналов;
12. Включение/выключение звука;
13. Возврат к последнему каналу;
14. Цифровые клавиши.

Далее на рисунке показаны наименования этих клавиш. Они могут потребоваться для настройки оборудования:

Как сказано выше, некоторые функции пульта (включение/выключение ТВ, его громкость, установка входа) требуют синхронизации с ТВ. Ее можно произвести как в автоматическом, так и в ручном режиме.

Автоматическая настройка

В большинстве случаев, автоматическая настройка (для того она и автоматическая) помогает добиться нужного результата. Система должна самостоятельно активировать необходимые для полноценного функционирования коды.

• Одновременно нажимаем кнопки «TV» и «OK»;
• Удерживаем кнопки до тех пор, пока кнопка «TV» мигнет два раза. После этого пульт переходит в программируемый режим настройки;
• Последовательно набираем цифры 9, 9, 1;
• Жмем на кнопку управления каналами (CH). Пульт начнет посылать сигналы на приставку, которая автоматически будет подбирать нужные коды.

По завершению процесса, телевизор самостоятельно выключится. Необходимо занести установленные параметры в память приставки. Для этого нажимаем «OK». Клавиша «TV» должна подать в это время два световых сигнала.

Если все идет по плану – значит настройка оборудования в автоматическом режиме произведена. Для простой проверки попробуйте включить/выключить телевизор с помощью пульта от приставки, уменьшить/увеличить громкость ТВ.

Ручная настройка

Такой режим настройки может пригодиться владельцам старых телевизоров либо телевизоров редких, не распространённых моделей. Для синхронизации пульта с ТВ нужно будет самостоятельно подобрать и ввести необходимые коды.

Перечень кодов для вашего телевизора можно посмотреть по ссылке: ftp://engels.san.ru/pub/IPTV/new_smartlabs/rostelecom-pult-coding.pdf

Совет: Найдя в списке свою модель телевизора и необходимые коды – сохраните их в текстовом файле или как закладку страницы в интернет-браузере.

Итак, имея на руках – технические коды, а в руках – пульт, приступаем к ручной настройке:

1. Включаем телевизор, включаем приставку;
2. Одновременно нажимаем и удерживаем кнопки «TV» и «OK»;
3. Кнопка «TV» мигнет дважды – оборудование в режиме программирования;
4. Вводим с пульта приставки найденный код;
5. Кнопка «TV» должна подать световой сигнал дважды.

Если найденный вами код не подошел, настройка функционала не произошла – вводите следующую по очереди комбинацию. Обычно, к использованию предлагается несколько вариантов кода. Повторяйте пункты п.п. 4, 5 до тех пор, пока настройка завершится успехом.

Сброс настроек

Для того, чтобы вернуть заводские настройки по умолчанию необходимы следующие действия:

• Одновременно нажимаем кнопки «TV» и «OK» и удерживаем. «TV» мигнет два раза;
• Последовательно вводим цифры 9, 7, 7;
• В случае успешного сброса настроек – на пульте индикатор «Power» должен моргнуть четыре раза.

Сброс настроек может понадобиться, если вы неправильно ввели коды или сомневаетесь в правильной работе системы.

Конфликт оборудования

Не так часто, но все равно случаются такие ситуации, когда код приставки и код телевизора совпадают. Все это может привести к конфликту аппаратуры. В результате – это проявляется при переключении между каналами, с канала на канал. К примеру, при работе с интерактивным ТВ, телевизор может самостоятельно переключиться на аналоговые каналы.

Для этого необходимо поменять стандартную кодировку на пульте управления приставкой. Такой вопрос решается следующим способом: